또한 많은 기업들은 클라우드 계약 과정에서 중요한 기능성 요소를 쉽게 간과해버리기도 한다. 기업들이 흔히 간과하는 요소들은 다음과 같다.
기술적 접근 요구
당신의 사용자들이 어떻게 클라우드 컴퓨팅 서비스에 접근할까? 특정 웹 브라우저나 모바일 기기와 관련한 표준화 작업을 적절히 진행했는가? 그렇다면, 당신은 이 접속 채널들이 지속적으로 작동할 수 있도록 하는 IT업체의 지원을 클라우드 서비스 계약 과정에 적절히 명시해야 할 필요가 있을 것이다. 이 과정에 변화가 발생할 경우 충분한 사전 통보를 하는 것을 요구하는 것도 잊지 말도록 하자.
애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(AP)
클라우드 서비스를 채택했지만 자체 인프라(in-house infrastructure)도 일부 유지하는 상황을 떠올려 보자. 이 경우 클라우드와 기존 구축형 인프라를 통합하는데 노력을 기울이는 과정(IT업체 제공 API의 통합)이 요구될 것이다. 그런데 IT업체가 API와 관련한 방향이나 정책에 변화를 주기로 결정한다면? 귀사의 API의 제공 요구와 관련한 내용을 계약 협상 과정에서 언급했다면 큰 문제가 없겠지만, 만일 그렇지 않을 경우에는 기존 통합 구조를 어쩔 수 없이 변경해야 하는 문제와 마주할 수도 있고, 혹은 그보다 더욱 심각한, 예를 들면 현재 트위터의 API 정책 변경으로 인해 일부 클라이언트들이 겪고 있는 것과 같은 상황에 놓이게 될 수도 있을 것이다.
스토리지 제한/비용
기본 가격 구조 아래에서는 클라우드 서비스의 효율적인 사용에 필요한 모든 요소들을 활용하기 어려운 경우가 많다. 예를 들어, 일부 업체들은 데이터 스토리지 규모에 제한을 걸어두고 초과분에 대해서는 추가 비용을 부과하기도 한다. 이로 인한 곤란한 상황을 해결하기 위해서는, 초기 협상 단계에서 충분한 규모의 스토리지를 확보하려는 노력이 필요하다. 그럼에도 스토리지가 부족할 것으로 예상된다면 스토리지 추가 비용과 관련한 협상 역시 진행해야 할 것이다. 추가 스토리지에 대한 비용 추가 모델 협상을 진행하는 과정에서는 스토리지 가격이 떨어지고 있는 오늘날의 트렌드 역시 참고하는 것이 도움이 될 것이다.
기술 지원
기술 지원의 경우에는 전통적 소프트웨어 업체들에게 우리가 당연하게 기대하던 영역이다. 그러나 많은 클라우드 업체들은 이와 관련해 충분한 지원을 시행하지 않고 있다. 당신이 기술 지원을 필요로 할 것으로 예상한다면, 계약 협상 과정에서 다음의 요소들을 명시해야 할 필요가 있을 것이다.
*기능, 경험, 지리 정보, 그리고 지원 인력의 일차 언어(primary language)와 관련한 지원 수준
*지원에 대한 사용자들의 접근 가능 여부
*지원 가능 시간
*지원에 대한 접근 과정(휴대폰, 이메일 등)
*오류 알림 및 수정 프로세스, 전달 프로세스, 시간 일정 포함
*Thomas Trappler는 계약 협상과 IT업체 관리를 통한 클라우드 컴퓨팅 리스크 완화 전문가로 현재 미국 캘리포니아대학교에서 소프트웨어 라이선싱을 담당하는 이사다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.08.27
Thomas J. Trappler | Computerworld
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