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2012.08.10

중소기업을 위한 소셜 미디어 관리 툴 베스트 5

Angela West | PCWorld
기업의 소셜 미디어 영향력을 관리하는 것이 점차 복잡해지고 있다. 예를 들어, 링크드인에 업데이트를 게시하기 위해 트위터에 의존하던 중소기업 소유자들은 더 이상 이런 옵션을 갖지 못한다.
 
다행스럽게도 다른 툴을 이용하여 단일 대시보드에서 기업의 다양한 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있다. 여기서는 특별히 중소기업들을 위한 5개의 툴을 선정했는데, 각 툴은 기본적으로 다음과 같은 조건을 충족시켜야 했다.
 
- 가격 : 무료이거나 1인 또는 2인 기업의 예산을 충족시킬 만큼 저렴하게 구매할 수 있다.
- 확작성 : 처음에 1개 또는 2개의 계정으로 시작하더라도 기업의 필요에 따라 확장된다.
- 페이스북, 링크드인, 트위터 모두 지원 : 소셜 미디어 관리 툴이 이 3개의 네트워크를 모두 지원하지 않는다면, 중소기업에게는 무용지물이다.
- 업데이트 포스팅 지원 : 포스트의 일정을 미리 설정할 수 있다.
 
훗스윗(HootSuite)

 
소셜 미디어를 사용해본 사람이라면, 한 번쯤은 많은 소셜 미디어 전문가와 중소기업들을 위한 훗스윗을 사용해 보았을 것이다. 하지만 무료 버전의 한계(예를 들어, 1명의 사용자와 5개의 소셜 미디어 프로필 지원)는 대부분의 기업들이 무료 버전이 수용할 수 없는 수준까지 성장할 수 있음을 뜻한다. 비록 훗스윗이 무제한의 프로필과 추가적인 기능을 사용할 수 있는 훗스윗 프로(HootSuite Pro)로 업그레이드할 수 있는 기능을 제공함으로써 이 문제를 해결하고 있지만, 훗스윗의 사용량이 급증하게 되면 다른 대안을 찾아보는 것도 좋은 방법이라 생각한다.
 
소기업이라면 무료 버전에서 표준 페이스북, 링크드인, 트위터 계정을 이용해 업데이트를 실시할 수 있지만, 2명 이상의 사용자를 지원할 필요가 없는 중소기업들은 흣스윗 프로로 충분할 것이다. 더욱 탄탄한 분석과 기타 기능이 필요하다면, 다른 툴로 업그레이드 하는 것도 좋은 생각이다.
 
비용 : 훗스윗은 1명의 사용자와 5개의 소셜 프로필에 대해 무료로 사용할 수 있다. 월 10달러를 지불해야 하는 훗스윗 프로에는 2개의 사용자 계정, 무제한 소셜 프로필, 기타 프리미엄 기능 등이 포함되어 있다. 대형 기업들에게는 훗스윗 엔터프라이즈(HootSuite Enterprise)를 추천한다.
 
버티칼리스폰스 소셜(VerticalResponse Social)


버티칼리스폰스는 중소기업을 위한 완전한 서비스로써 버티칼리스폰스 소셜(VerticalResponse Social)을 출시했다. 이 서비스는 중소기업을 대상으로 삼는 다른 툴들과는 다른 방식으로 이메일과 소셜 미디어 광고를 연계시킨다. 사람들은 일반적으로 이메일과 소셜 미디어를 별개의 영역으로 생각하지만, 이 둘을 하나의 온라인 마케팅 광고의 범주로 생각하는 것이 더욱 합리적이다. 버티칼리스폰스는 기업을 운영할 줄 알지만 소셜 미디어에 대해서는 잘 모르는 중소기업인을 위한 제품을 맞춤 개발하고 있다.
 
버티칼리스폰스 소셜은 최대 30일 이전에 단일 업데이트부터 전체 광고까지 모든 것의 일정을 미리 결정할 수 있다. 이를 통해 고객들은 일반 웹 사이트를 이용해 자신만의 맞춤식 콘텐츠 라이브러리를 설정할 수 있으며, 이 서비스는 기업들의 특성에 따라 콘텐츠를 제안한다. 후자의 기능 때문에 인터넷에서 자사와 관련된 콘텐츠를 검색하느라 엄청난 시간을 허비할 수 있는 사람들에게 버티칼리스폰스가 매력적인 서비스로 보일 수 있다.
 
필자는 버티칼리스폰스의 소셜 플랫폼 부사장 알렉스 챙과 대화를 나눈 적이 있다. 챙에 따르면 버티칼리스폰스의 가장 큰 장점은 소셜 미디어에 할애할 시간이 없으며 기술에 대해서도 잘 알지 못하는 중소기업 전문가들을 위해 개발되었다는 점이다. 사용자의 기술적 지식에 상관없이 이메일 및 소셜 미디어 광고 통합과 콘텐츠 라이브러리 생성 기능을 이용해 엄청난 시간을 절약할 수 있다. 
 
물론, 기술적인 지식이 뛰어난 사용자들에게는 효용성이 떨어지는 것이 사실이다. 이런 사소한 단점에도 불구하고 버티칼리스폰스는 오늘 소개하는 5개 서비스 중 가격 대비 기능이 가장 풍부하며, 특히 기존에 사용하고 있던 이메일 뉴스레터 서비스 중 원하지 않는 서비스를 제거할 수 있는 기능도 제공한다.
 
비용 : 버티칼리스폰스 소셜의 이용료는 월 18달러이다.
 



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2012.08.10

중소기업을 위한 소셜 미디어 관리 툴 베스트 5

Angela West | PCWorld
기업의 소셜 미디어 영향력을 관리하는 것이 점차 복잡해지고 있다. 예를 들어, 링크드인에 업데이트를 게시하기 위해 트위터에 의존하던 중소기업 소유자들은 더 이상 이런 옵션을 갖지 못한다.
 
다행스럽게도 다른 툴을 이용하여 단일 대시보드에서 기업의 다양한 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있다. 여기서는 특별히 중소기업들을 위한 5개의 툴을 선정했는데, 각 툴은 기본적으로 다음과 같은 조건을 충족시켜야 했다.
 
- 가격 : 무료이거나 1인 또는 2인 기업의 예산을 충족시킬 만큼 저렴하게 구매할 수 있다.
- 확작성 : 처음에 1개 또는 2개의 계정으로 시작하더라도 기업의 필요에 따라 확장된다.
- 페이스북, 링크드인, 트위터 모두 지원 : 소셜 미디어 관리 툴이 이 3개의 네트워크를 모두 지원하지 않는다면, 중소기업에게는 무용지물이다.
- 업데이트 포스팅 지원 : 포스트의 일정을 미리 설정할 수 있다.
 
훗스윗(HootSuite)

 
소셜 미디어를 사용해본 사람이라면, 한 번쯤은 많은 소셜 미디어 전문가와 중소기업들을 위한 훗스윗을 사용해 보았을 것이다. 하지만 무료 버전의 한계(예를 들어, 1명의 사용자와 5개의 소셜 미디어 프로필 지원)는 대부분의 기업들이 무료 버전이 수용할 수 없는 수준까지 성장할 수 있음을 뜻한다. 비록 훗스윗이 무제한의 프로필과 추가적인 기능을 사용할 수 있는 훗스윗 프로(HootSuite Pro)로 업그레이드할 수 있는 기능을 제공함으로써 이 문제를 해결하고 있지만, 훗스윗의 사용량이 급증하게 되면 다른 대안을 찾아보는 것도 좋은 방법이라 생각한다.
 
소기업이라면 무료 버전에서 표준 페이스북, 링크드인, 트위터 계정을 이용해 업데이트를 실시할 수 있지만, 2명 이상의 사용자를 지원할 필요가 없는 중소기업들은 흣스윗 프로로 충분할 것이다. 더욱 탄탄한 분석과 기타 기능이 필요하다면, 다른 툴로 업그레이드 하는 것도 좋은 생각이다.
 
비용 : 훗스윗은 1명의 사용자와 5개의 소셜 프로필에 대해 무료로 사용할 수 있다. 월 10달러를 지불해야 하는 훗스윗 프로에는 2개의 사용자 계정, 무제한 소셜 프로필, 기타 프리미엄 기능 등이 포함되어 있다. 대형 기업들에게는 훗스윗 엔터프라이즈(HootSuite Enterprise)를 추천한다.
 
버티칼리스폰스 소셜(VerticalResponse Social)


버티칼리스폰스는 중소기업을 위한 완전한 서비스로써 버티칼리스폰스 소셜(VerticalResponse Social)을 출시했다. 이 서비스는 중소기업을 대상으로 삼는 다른 툴들과는 다른 방식으로 이메일과 소셜 미디어 광고를 연계시킨다. 사람들은 일반적으로 이메일과 소셜 미디어를 별개의 영역으로 생각하지만, 이 둘을 하나의 온라인 마케팅 광고의 범주로 생각하는 것이 더욱 합리적이다. 버티칼리스폰스는 기업을 운영할 줄 알지만 소셜 미디어에 대해서는 잘 모르는 중소기업인을 위한 제품을 맞춤 개발하고 있다.
 
버티칼리스폰스 소셜은 최대 30일 이전에 단일 업데이트부터 전체 광고까지 모든 것의 일정을 미리 결정할 수 있다. 이를 통해 고객들은 일반 웹 사이트를 이용해 자신만의 맞춤식 콘텐츠 라이브러리를 설정할 수 있으며, 이 서비스는 기업들의 특성에 따라 콘텐츠를 제안한다. 후자의 기능 때문에 인터넷에서 자사와 관련된 콘텐츠를 검색하느라 엄청난 시간을 허비할 수 있는 사람들에게 버티칼리스폰스가 매력적인 서비스로 보일 수 있다.
 
필자는 버티칼리스폰스의 소셜 플랫폼 부사장 알렉스 챙과 대화를 나눈 적이 있다. 챙에 따르면 버티칼리스폰스의 가장 큰 장점은 소셜 미디어에 할애할 시간이 없으며 기술에 대해서도 잘 알지 못하는 중소기업 전문가들을 위해 개발되었다는 점이다. 사용자의 기술적 지식에 상관없이 이메일 및 소셜 미디어 광고 통합과 콘텐츠 라이브러리 생성 기능을 이용해 엄청난 시간을 절약할 수 있다. 
 
물론, 기술적인 지식이 뛰어난 사용자들에게는 효용성이 떨어지는 것이 사실이다. 이런 사소한 단점에도 불구하고 버티칼리스폰스는 오늘 소개하는 5개 서비스 중 가격 대비 기능이 가장 풍부하며, 특히 기존에 사용하고 있던 이메일 뉴스레터 서비스 중 원하지 않는 서비스를 제거할 수 있는 기능도 제공한다.
 
비용 : 버티칼리스폰스 소셜의 이용료는 월 18달러이다.
 

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