소셜 기업의 토대 구축
프로젝트 1단계는 기술적인 부분이었다. TD뱅크의 환경에 소프트웨어를 설치하고, 확장하고, 예기치 않은 결과가 없도록 확인했다.
크리스프는 "기술적인 작업만을 놓고 보자면, 물리적 환경을 구축하고 정확하게 기능을 하도록 하는데 초점을 맞춘 기본적인 작업이었다. 우리는 환경을 개발하고, TD의 요건에 맞도록 일부 수정하고, 내부 디렉토리 구조에 연결해, 표준 테스트 프로세스를 마친 후 만들었다"라고 설명했다.
2단계에서는 도입을 계획하고, 변경 사항을 관리했다. 협업이 필요한 부서와 그룹을 판단하고, 파일럿 프로젝트를 통해 가치를 창출할 방법을 판단했다.
TD뱅크는 파일럿 프로그램에 참가할 그룹을 선정하기 위해 워크숍을 개최했다. 협업 방법을 판단하고, 블로그, 위키, 파일 공유 같은 기업 소셜 네트워크에서 창출할 수 있는 기회를 설명하기 위해서였다. 아르노트는 "모두에게 소셜 네트워크의 가치를 이해시키고, 동의를 구하는 검증 과정이었다"라고 설명했다.
TD뱅크는 계약 체결 후 8개월후 파일럿 프로그램을 착수할 수 있었다.
파일럿 프로그램의 성장을 확인
15개 그룹의 직원 500명이 최초 파일럿 프로그램에 등록했다. 아르노트와 크리스프의 팀이 이 기간, 툴을 조정하고 개선했다. 아르노트는 "실제 소셜 미디어를 사용할 사람들을 동원했기 때문에 기술을 개선하는데 도움이 됐다"라고 설명했다. 파일럿 프로그램의 막바지 단계에는 총 2,000명의 사용자가 등록했다. 아르노트는 "소셜 네트워크에서 흥미로운 부분은 스스로 성장한다는 점이다"라고 말했다.
미국 직원들의 SSO(Single Sign-On)와 관련해 문제가 발생하기도 했다. 그러나 조기에 문제를 발견했기 때문에, 이를 해결하기 위해 프로젝트 계획을 조정했다.
2011년 파일럿 프로젝트를 완료했을 때는 5만 명의 사용자가 등록했다. 플랫폼에 포함된 기능 가운데 하나는 프로필이다. 직원에 대한 정보와 경력을 소개한 부분이다. 태깅 기능을 이용해서는 특정 주제나 전문 기술을 프로필에서 검색을 할 수 있다. 커뮤니티는 협업 포럼, 블로깅, 포럼, 위키로 구성돼 있다.
소셜 네트워크 확산과 이메일 사용 감소
현재 6만 명의 직원들이 소셜 네트워크를 활발히 이용하고 있다. 블로그와 위키, 커뮤니티의 수 또한 4,000개에 달하고 있다. 아르노트는 "상당히 많은 수다. 다른 소매 부문과 마찬가지로 인력 유입과 유출이 빈번하기 때문이다"라고 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.07.26
Kristin Burnham | CIO
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