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중소기업의 소셜 고민 해결사 ‘브랜디파이’

2012.07.18 Vangie Beal  |  CIO


조언: 기업 소셜 미디어의 성공을 위한 4단계
대시 보드의 또 다른 중요 부분은 브랜디파이가 중소 기업의 검색엔진, 전반적인 웹 사이트, 소셜 미디어 점수를 평가하는 방법을 보여주는 인사이트 부분이다.

• 검색엔진 평가는 검색 결과 내에서 해당 기업의 위치를 기준으로 삼는다. 이것은 등록 시 설정한 사업의 범주를 활용해 검색엔진 시장 점유율을 판단하는 것이다.
• 한편 이 웹 사이트 인사이트 부분에서는 모즈랭크(MozRank, 인기도), 자사의 도메인 및 홈페이지에 대한 외부 링크, 제목 태그, 페이지별 요약(Meta Description), 자사의 사이트에 대한 소셜 미디어 링크 등을 표시한다.
• 마지막으로 이 소셜 미디어 인사이트 툴은 각 플랫폼에서의 성과에 대한 짤막한 정보를 제공하며 유사한 규모를 가진 다른 기업과 비교한 자사의 순위를 보여준다.

브랜디파이가 어떻게 소셜 브랜드를 모니터링 하는데 도움이 되나
중소기업 사장들이 브랜디파이의 권고사항을 따르게 되면 소셜 상태점수가 바뀌게 된다. 그리고 이를 통해 시간에 따라 진척 및 개선상황을 추적할 수 있다. 또한 기업이 성장하면서 브랜디파이에서 자신의 비즈니스 정보를 수정하여 기업의 세부 정부 또는 비즈니스 범주를 수정할 수 있다.

페로비치에 따르면 익스플로러오션의 초기 브랜디파이 소셜 점수는 450점이었다. 이 박물관은 검색엔진, 페이스북, 포스퀘어 등에 대한 초기의 권고사항을 수용함으로써 소셜 점수를 700점 이상으로 끌어올릴 수 있었다. "어떤 요소가 자신의 소셜 점수를 바꾸어 놓았는지 그리고 어떤 요소가 가장 효과가 좋은지도 알 수 있다"고 그녀는 말한다.

 

브랜디파이 대시보드를 이용해 자신의 소셜 점수와 최근의 긍정적인 변화를 한눈에 확인할 수 있다.


브랜디파이는 전자상거래 사이트 등의 온라인 비즈니스와 브랜드뿐만이 아니라 지역 비즈니스에도 활용할 수 있는 유용한 툴이다. 최근의 비아/켈시&콘스탯(BIA/Kelsey and ConStat) 연구에 따르면 소비자의 97%가 자신이 거주하는 지역에서 제품이나 서비스를 검색할 때 온라인 미디어를 활용하는 것으로 나타났다. 예를 들어, 여러분이 식당이나 제과점 등의 지역 비즈니스를 운영하고 있다면 브랜디파이를 통해 구글, 빙, 야후 로컬(Yahoo Local) 등에 연결하고 옐프(Yelp) 등 인기 있는 리뷰 사이트를 통해 자신의 비즈니스에 대한 평가를 추적하며 포스퀘어에서 고객들의 방문 현황을 모니터링 할 수 있다.

"이 툴을 이용하면 현실을 직시할 수 있다"라고 페로비치는 전했다. "우리 같은 많은 중소기업들에 있어서 소셜은 작은 파이 한 조각에 불과하지만 매우 중요한 부분이라 할 수 있다. 브랜디파이 등의 툴을 이용하면 소셜 서비스 및 검색 엔진 등을 잘 활용할 수 있다."

현재 브랜디파이는 베타 서비스로 제공되고 있다. 이 서비스르 이용하려면, 브랜디파이의 웹 사이트에 등록한 후 데이터와 권고사항을 무료로 확인할 수 있다.

*Vangie Beal은 캐나다 노바스코티아에 거주하며 중소기업, 전자상거래, 인터넷 기술에 대해 10년 이상 담당했다. ciokr@idg.co.kr
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