2019.08.01

라임라이트 네트웍스, ‘2019 디지털 라이프스타일 현황’ 연례 보고서 발표

편집부 | CIO KR
라임라이트 네트웍스(https://kr.limelight.com)가 1일 ‘2019 디지털 라이프스타일 현황(State of Digital Lifestyles)’ 조사 연례 보고서를 발표했다. 

9개국의 사용자들을 대상으로 한 이번 조사는 온라인 디지털 기술이 사용자의 삶에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 디지털 기기의 채택이 증가하고 있으나 여전히 성능 저하와 보안 문제가 남아있다는 사실을 잘 보여주고 있다.

‘2019 디지털 라이프스타일 현황’ 보고서는 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 일본, 싱가포르, 한국, 영국, 미국에서 지난 달에 온라인 비디오나 음악을 스트리밍했거나 소프트웨어를 다운받은 18세 이상의 사용자 4,500명을 대상으로 조사됐다.

보고서에 의하면 아마존 알렉사, 구글 홈과 같은 ‘디지털 비서(digital assistants)’가 점차 대중화되면서 디지털 비서를 보유한 사용자의 비율이 전년 대비 47% 증가해 2018년 19.2%에서 2019년 28%로 늘어난 것으로 나타났다. 그러나 디지털 비서의 사용이 증가하고 있으나, 여전히 대부분의 소비자가 이를 필수적인 도구로 여기지 않는 것으로 조사됐다. 응답자의 65% 이상은 최소 일주일간 기꺼이 사용을 중단할 수 있다고 답변했으며, 26%는 영구적으로 사용을 중단할 수 있다고 답변했다. 



한편, 휴대폰 사용을 얼마나 중단할 수 있는지 묻는 질문에는 전세계 사용자의 48%가 단 하루도 사용을 중단할 수 없다고 답했으며, 단 7%만이 영구적으로 사용을 중단할 수 있다고 답했다.

또한, 디지털 기술의 발전으로 새로운 우려사항도 발생하고 있다. 보고서에 의하면 전세계 소비자의 약 절반(46%)이 1년 전보다 온라인 개인정보 유출에 대해 더 많은 우려를 나타냈으며, 전세계 소비자의 47%가 디지털 비서와 관련된 개인정보보호에 대해 우려하는 것으로 조사되었다.



전세계 소비자의 대다수(80%)가 온라인 디지털 기술이 삶의 질을 향상시켰다고 답변했다. 특히, 1/3(35%)은 온라인 디지털 기술이 삶의 질을 ‘크게’ 향상시켰다고 답했다. 기술이 삶에 긍정적인 영향을 가져왔다는 답변은 인도(94%)에서 가장 높게 나타났다.

전세계 소비자의 39%는 매일 디지털 음악을 듣고, 33%는 매일 영화와 TV 프로그램을 온라인으로 다운받거나 시청한다. 또한, 스트리밍은 디지털 미디어에 액세스하는 가장 일반적인 방법이 되고 있다. 사용자의 2/3는 영화와 TV 프로그램 시청을 위해 복사본을 구매하거나 다운받기 보다는 온라인 스트리밍을 택했으며, 58%는 음악 청취를 위해 CD 구매나 다운로드보다는 스트리밍을 선호했다.



전세계 소비자의 대다수(86%)는 디지털 콘텐츠에 불만을 나타냈지만, 약 3/4(72%)은 5G 네트워킹이 보다 빠른 다운로드 속도를 가져올 것으로 기대했다. 5G 네트워킹에 인식은 한국이 91%로 높았으며, 일본이 71%로 낮아 다양한 분포를 나타냈다.

온라인 활동의 증가에도 불구하고 소매점과 영화관은 소비자들에게 여전히 인기를 유지하고 있다. 전세계 소비자의 거의 절반(49%)이 온라인이 아닌 실제 매장에서 쇼핑하는 것을 선호했으며, 1/3 이상(39%)은 온라인이나 TV대신 극장에서 영화를 관람하고 있다

조사 대상 중 국내 사용자의 88.6%는 온라인 디지털 기술로 삶의 질이 향상되었다고 답변했으며, 37.4%는 삶의 질이 ‘크게’ 향상되었다고 답변했다. 이는 이번 조사에서 세 번째로 높은 수치이다.

국내 사용자의 55.7%는 단 하루도 휴대폰 사용을 중단할 수 없다고 답변했다. 이는 인도에 이어 두 번째로 높은 수치이다(68.0%). 일주일 이상 휴대폰 사용을 중단할 수 있다고 답변한 사용자는 단 12%였다.

국내 사용자들은 음악 콘텐츠를 가장 많이 다운로드, 스트리밍, 액세스한다. 음악 다음으로 영화, TV 프로그램, 앱, 비디오 게임, 신문 및 잡지, e-북이 그 뒤를 이었다. 국내 사용자들은 인도 다음으로 두 번째로 디지털 음악에 많이 액세스하고 있다. 



매일 44.2%의 사용자들이 디지털 음악에 액세스하고 있으며, 이는 이번 조사에서 두 번째로 높은 수치이다. 74.2%는 최소 한 주에 한번 음악을 듣고 있다. 단 1.0%만이 음악을 다운로드하거나 스트리밍하지 않는다고 답변했으며, 이는 이번 조사에서 가장 낮은 수치로 기록됐다.

국내 사용자의 44.8%는 영화, TV 프로그램 시청을 위해 DVD 대여, 구매나 온라인 스트리밍보다 다운로드를 선호하는 것으로 나타났다. 이 같은 방법은 다른 어떤 국가보다도 한국에서 일반적인 방법인 것으로 나타났다.

국내 사용자의 60.2%는 영화 감상을 위해 TV나 온라인보다는 극장에서의 직접 관람을 선호하는 것으로 나타났다. 이는 조사된 국가 중 가장 높은 수치로 전세계 평균인 39.1%를 크게 웃돌았다.

국내 사용자의 28.4%는 아마존 에코(Amazon Echo), 구글 홈 어시스턴트(Google Home Assistant), 애플 홈팟(Apple HomePod)과 같은 인터넷 디지털 비서를 보유하고 있다. 26.2%의 사용자는 구매 계획이 없다고 답변했다.



국내 사용자의 46.0%는 1년 전보다 온라인에서의 개인 정보 유출에 대해 더 우려하는 것으로 나타났다. 단 8%만이 1년 전보다 더 우려하지 않는다고 답변했다.

사용자의 86%는 디지털 비서 사용에 대한 우려를 가지고 있었으며, 이는 조사된 국가 중 두 번째로 높은 수치다. 이들은 주로 기기 해킹 및 수집된 데이터에 대한 개인정보보호 문제에 대해 우려를 나타냈다.

국내 사용자의 97.2%는 5G 기술에 대해 잘 알고 있었으며, 이는 어느 국가보다도 높은 수치이다. 75.6%는 빠른 다운로드 속도를 기대하고 있다.

사용자의 89%는 디지털 콘텐츠에 불만을 가지고 있는 것으로 나타났다. 주된 불만 사항은 오류 발생으로 인해 작업이 중단될 때 발생했다. 사용자의 45.8%는 디지털 콘텐츠에 문제가 발생되면 ISP에 불만을 가지는 것으로 조사됐다. 38.2 %는 콘텐츠 제공업체에 불만을 가지는 것으로 나타났다.

라임라이트 네트웍스의 김광식 아태지역 총괄 부사장은 “온라인 보안은 국내 소비자의 가장 큰 관심사이며, 사용자의 46%는 1년 전보다 개인 정보 유출에 대해 더 우려하고 있다”며, “웹 인프라를 보호하고 고객 데이터를 보호하려면 악의적인 공격으로부터 웹 서버를 보호할 수 있는 WAF(Web Application Firewall)를 도입해야 한다”고 말했다.

라임라이트 네트웍스의 마이클 밀리간 선임 디렉터는 “온라인 콘텐츠의 급속한 증가와 액세스 가능한 새로운 기기를 통해 디지털 미디어는 일상생활에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다”며 “이번 조사는 개인정보에 대한 무단 액세스 및 온라인 보안에 대한 소비자들의 우려와 함께, 고품질 디지털 서비스에 대한 소비자들의 기대치가 계속 상승하고 있다는 점을 잘 보여주고 있다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr



2019.08.01

라임라이트 네트웍스, ‘2019 디지털 라이프스타일 현황’ 연례 보고서 발표

편집부 | CIO KR
라임라이트 네트웍스(https://kr.limelight.com)가 1일 ‘2019 디지털 라이프스타일 현황(State of Digital Lifestyles)’ 조사 연례 보고서를 발표했다. 

9개국의 사용자들을 대상으로 한 이번 조사는 온라인 디지털 기술이 사용자의 삶에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 디지털 기기의 채택이 증가하고 있으나 여전히 성능 저하와 보안 문제가 남아있다는 사실을 잘 보여주고 있다.

‘2019 디지털 라이프스타일 현황’ 보고서는 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 일본, 싱가포르, 한국, 영국, 미국에서 지난 달에 온라인 비디오나 음악을 스트리밍했거나 소프트웨어를 다운받은 18세 이상의 사용자 4,500명을 대상으로 조사됐다.

보고서에 의하면 아마존 알렉사, 구글 홈과 같은 ‘디지털 비서(digital assistants)’가 점차 대중화되면서 디지털 비서를 보유한 사용자의 비율이 전년 대비 47% 증가해 2018년 19.2%에서 2019년 28%로 늘어난 것으로 나타났다. 그러나 디지털 비서의 사용이 증가하고 있으나, 여전히 대부분의 소비자가 이를 필수적인 도구로 여기지 않는 것으로 조사됐다. 응답자의 65% 이상은 최소 일주일간 기꺼이 사용을 중단할 수 있다고 답변했으며, 26%는 영구적으로 사용을 중단할 수 있다고 답변했다. 



한편, 휴대폰 사용을 얼마나 중단할 수 있는지 묻는 질문에는 전세계 사용자의 48%가 단 하루도 사용을 중단할 수 없다고 답했으며, 단 7%만이 영구적으로 사용을 중단할 수 있다고 답했다.

또한, 디지털 기술의 발전으로 새로운 우려사항도 발생하고 있다. 보고서에 의하면 전세계 소비자의 약 절반(46%)이 1년 전보다 온라인 개인정보 유출에 대해 더 많은 우려를 나타냈으며, 전세계 소비자의 47%가 디지털 비서와 관련된 개인정보보호에 대해 우려하는 것으로 조사되었다.



전세계 소비자의 대다수(80%)가 온라인 디지털 기술이 삶의 질을 향상시켰다고 답변했다. 특히, 1/3(35%)은 온라인 디지털 기술이 삶의 질을 ‘크게’ 향상시켰다고 답했다. 기술이 삶에 긍정적인 영향을 가져왔다는 답변은 인도(94%)에서 가장 높게 나타났다.

전세계 소비자의 39%는 매일 디지털 음악을 듣고, 33%는 매일 영화와 TV 프로그램을 온라인으로 다운받거나 시청한다. 또한, 스트리밍은 디지털 미디어에 액세스하는 가장 일반적인 방법이 되고 있다. 사용자의 2/3는 영화와 TV 프로그램 시청을 위해 복사본을 구매하거나 다운받기 보다는 온라인 스트리밍을 택했으며, 58%는 음악 청취를 위해 CD 구매나 다운로드보다는 스트리밍을 선호했다.



전세계 소비자의 대다수(86%)는 디지털 콘텐츠에 불만을 나타냈지만, 약 3/4(72%)은 5G 네트워킹이 보다 빠른 다운로드 속도를 가져올 것으로 기대했다. 5G 네트워킹에 인식은 한국이 91%로 높았으며, 일본이 71%로 낮아 다양한 분포를 나타냈다.

온라인 활동의 증가에도 불구하고 소매점과 영화관은 소비자들에게 여전히 인기를 유지하고 있다. 전세계 소비자의 거의 절반(49%)이 온라인이 아닌 실제 매장에서 쇼핑하는 것을 선호했으며, 1/3 이상(39%)은 온라인이나 TV대신 극장에서 영화를 관람하고 있다

조사 대상 중 국내 사용자의 88.6%는 온라인 디지털 기술로 삶의 질이 향상되었다고 답변했으며, 37.4%는 삶의 질이 ‘크게’ 향상되었다고 답변했다. 이는 이번 조사에서 세 번째로 높은 수치이다.

국내 사용자의 55.7%는 단 하루도 휴대폰 사용을 중단할 수 없다고 답변했다. 이는 인도에 이어 두 번째로 높은 수치이다(68.0%). 일주일 이상 휴대폰 사용을 중단할 수 있다고 답변한 사용자는 단 12%였다.

국내 사용자들은 음악 콘텐츠를 가장 많이 다운로드, 스트리밍, 액세스한다. 음악 다음으로 영화, TV 프로그램, 앱, 비디오 게임, 신문 및 잡지, e-북이 그 뒤를 이었다. 국내 사용자들은 인도 다음으로 두 번째로 디지털 음악에 많이 액세스하고 있다. 



매일 44.2%의 사용자들이 디지털 음악에 액세스하고 있으며, 이는 이번 조사에서 두 번째로 높은 수치이다. 74.2%는 최소 한 주에 한번 음악을 듣고 있다. 단 1.0%만이 음악을 다운로드하거나 스트리밍하지 않는다고 답변했으며, 이는 이번 조사에서 가장 낮은 수치로 기록됐다.

국내 사용자의 44.8%는 영화, TV 프로그램 시청을 위해 DVD 대여, 구매나 온라인 스트리밍보다 다운로드를 선호하는 것으로 나타났다. 이 같은 방법은 다른 어떤 국가보다도 한국에서 일반적인 방법인 것으로 나타났다.

국내 사용자의 60.2%는 영화 감상을 위해 TV나 온라인보다는 극장에서의 직접 관람을 선호하는 것으로 나타났다. 이는 조사된 국가 중 가장 높은 수치로 전세계 평균인 39.1%를 크게 웃돌았다.

국내 사용자의 28.4%는 아마존 에코(Amazon Echo), 구글 홈 어시스턴트(Google Home Assistant), 애플 홈팟(Apple HomePod)과 같은 인터넷 디지털 비서를 보유하고 있다. 26.2%의 사용자는 구매 계획이 없다고 답변했다.



국내 사용자의 46.0%는 1년 전보다 온라인에서의 개인 정보 유출에 대해 더 우려하는 것으로 나타났다. 단 8%만이 1년 전보다 더 우려하지 않는다고 답변했다.

사용자의 86%는 디지털 비서 사용에 대한 우려를 가지고 있었으며, 이는 조사된 국가 중 두 번째로 높은 수치다. 이들은 주로 기기 해킹 및 수집된 데이터에 대한 개인정보보호 문제에 대해 우려를 나타냈다.

국내 사용자의 97.2%는 5G 기술에 대해 잘 알고 있었으며, 이는 어느 국가보다도 높은 수치이다. 75.6%는 빠른 다운로드 속도를 기대하고 있다.

사용자의 89%는 디지털 콘텐츠에 불만을 가지고 있는 것으로 나타났다. 주된 불만 사항은 오류 발생으로 인해 작업이 중단될 때 발생했다. 사용자의 45.8%는 디지털 콘텐츠에 문제가 발생되면 ISP에 불만을 가지는 것으로 조사됐다. 38.2 %는 콘텐츠 제공업체에 불만을 가지는 것으로 나타났다.

라임라이트 네트웍스의 김광식 아태지역 총괄 부사장은 “온라인 보안은 국내 소비자의 가장 큰 관심사이며, 사용자의 46%는 1년 전보다 개인 정보 유출에 대해 더 우려하고 있다”며, “웹 인프라를 보호하고 고객 데이터를 보호하려면 악의적인 공격으로부터 웹 서버를 보호할 수 있는 WAF(Web Application Firewall)를 도입해야 한다”고 말했다.

라임라이트 네트웍스의 마이클 밀리간 선임 디렉터는 “온라인 콘텐츠의 급속한 증가와 액세스 가능한 새로운 기기를 통해 디지털 미디어는 일상생활에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다”며 “이번 조사는 개인정보에 대한 무단 액세스 및 온라인 보안에 대한 소비자들의 우려와 함께, 고품질 디지털 서비스에 대한 소비자들의 기대치가 계속 상승하고 있다는 점을 잘 보여주고 있다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

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