2019.06.25

리미니스트리트, 아이마켓코리아 'SAP ERP' 유지보수 수주

편집부 | CIO KR
리미니스트리트(www.riministreet.com)가 B2B 전자상거래 기업인 ‘아이마켓코리아(www.imarketkorea.com)’의 SAP ERP 솔루션 SAP ECC 6.0의 유지 보수 서비스를 수주했다고 25일 밝혔다.
 
이를 통해 아이마켓코리아는 유지보수 비용을 50%까지 절감하고, 전환 시점부터 최소 15년간 안정적으로 ERP ECC 6.0 시스템을 운영할 수 있게 됐다고 업체 측은 주장했다. ECC 6.0은 2025년에 유지보수 지원이 종료되지만, 아이마켓코리아는 강제 업그레이드 없이 SAP ERP를 운영할 수 있다.
 
아이마켓코리아는 2012년부터 기업 전사 자원 관리를 위한 ERP 시스템으로 SAP ECC 6.0을 사용했다. 하루 평균 수만 건의 주문을 실시간으로 처리하는 전자상거래 사이트인 e마켓플레이스와 WMS(Warehouse Management System) 시스템을 함께 운영한다.
 
SAP ECC 6.0 플랫폼의 안정적인 운영에는 만족했지만, 높은 유지보수 비용 때문에 S/4HANA로의 업그레이드를 바라지 않았고 이에 따라 ECC 6.0 지원 종료에 대한 대책을 고민해 왔다. 결국 SAP에 대한 의존도를 낮추고 지원 비용을 절감할 수 있는 제3자 유지보수 서비스를 도입하기로 했다.

아이마켓코리아는 특히 지원 및 유지보수 요구사항 측면에서 즉각적이고 전문적인 서비스와 신속한 해결을 보장하는 전문 엔지니어와 직접 협업하기를 원했다. 리미니스트리트는 아이마켓코리아에 평균 15년의 경험을 보유한 선임급 PSE(Primary Support Engineer)를 배정했다. 크리티컬 이슈 15분 이내 응답, P2 이슈 30분내 응답 시간을 보장하는 SLA를 준수하며, 모든 이슈에 연중무휴(24/7/365) 로컬 엔지니어와 협의할 수 있다고 설명했다.
 
김형욱 리미니스트리트 지사장은 “아이마켓코리아는 리미니스트리트로 전환함으로써 IT 혁신 프로젝트를 추진할 수 있는 시간과 비용이라는 동력을 확보할 수 있게 됐다. 아이마켓코리아는 리미니스트리트로 전환한 날부터 최소 15년간 미션 크리티컬 시스템에 대한 즉각적인 응답과 선진적인 지원을 받을 수 있게 됐다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr



2019.06.25

리미니스트리트, 아이마켓코리아 'SAP ERP' 유지보수 수주

편집부 | CIO KR
리미니스트리트(www.riministreet.com)가 B2B 전자상거래 기업인 ‘아이마켓코리아(www.imarketkorea.com)’의 SAP ERP 솔루션 SAP ECC 6.0의 유지 보수 서비스를 수주했다고 25일 밝혔다.
 
이를 통해 아이마켓코리아는 유지보수 비용을 50%까지 절감하고, 전환 시점부터 최소 15년간 안정적으로 ERP ECC 6.0 시스템을 운영할 수 있게 됐다고 업체 측은 주장했다. ECC 6.0은 2025년에 유지보수 지원이 종료되지만, 아이마켓코리아는 강제 업그레이드 없이 SAP ERP를 운영할 수 있다.
 
아이마켓코리아는 2012년부터 기업 전사 자원 관리를 위한 ERP 시스템으로 SAP ECC 6.0을 사용했다. 하루 평균 수만 건의 주문을 실시간으로 처리하는 전자상거래 사이트인 e마켓플레이스와 WMS(Warehouse Management System) 시스템을 함께 운영한다.
 
SAP ECC 6.0 플랫폼의 안정적인 운영에는 만족했지만, 높은 유지보수 비용 때문에 S/4HANA로의 업그레이드를 바라지 않았고 이에 따라 ECC 6.0 지원 종료에 대한 대책을 고민해 왔다. 결국 SAP에 대한 의존도를 낮추고 지원 비용을 절감할 수 있는 제3자 유지보수 서비스를 도입하기로 했다.

아이마켓코리아는 특히 지원 및 유지보수 요구사항 측면에서 즉각적이고 전문적인 서비스와 신속한 해결을 보장하는 전문 엔지니어와 직접 협업하기를 원했다. 리미니스트리트는 아이마켓코리아에 평균 15년의 경험을 보유한 선임급 PSE(Primary Support Engineer)를 배정했다. 크리티컬 이슈 15분 이내 응답, P2 이슈 30분내 응답 시간을 보장하는 SLA를 준수하며, 모든 이슈에 연중무휴(24/7/365) 로컬 엔지니어와 협의할 수 있다고 설명했다.
 
김형욱 리미니스트리트 지사장은 “아이마켓코리아는 리미니스트리트로 전환함으로써 IT 혁신 프로젝트를 추진할 수 있는 시간과 비용이라는 동력을 확보할 수 있게 됐다. 아이마켓코리아는 리미니스트리트로 전환한 날부터 최소 15년간 미션 크리티컬 시스템에 대한 즉각적인 응답과 선진적인 지원을 받을 수 있게 됐다"라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

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