이론적으로 가능한 신속하게 데이터베이스 트랜잭션을 정제해 테이블을 최신으로 유지하게 되면 데이터 통합이나 시간을 잡아먹는 문제에 대해 걱정할 필요가 없어진다. 하지만 항상 그렇게 간단한 것은 아니다.
실제 클라우드 시스템에서는 느슨하게 연결된 수십 개의 데이터베이스를 가질 수 있다. 일반적으로 업데이트는 수 초에 한 번씩 이루어지지만 약화된 시스템, 새로 고침 또는 쿼터 종료(Quarter End) 보고 등 특정 조건에서 트랜잭션은 1시간 이상이 걸릴 수도 있다. 이것이 그 작동 메커니즘이다.
따라서 느슨하게 연결된 클라우드 시스템에서 가장 먼저 해 야할 일은 모든 시스템의 마지막 단계에서 트랜잭션이 시간순서에 따라 정리되도록 하고 비즈니스 로직이 실제로 몇 시간이나 늦은 ‘새’ 업데이트가 생겼을 때 무엇을 해야 하는지(또는 어떻게 조화를 꾀하는지) 파악하도록 하는 것이다.
자, 이것으로 트랜잭션 테이블(거래, 결제, 송금 등)에는 충분하다고 생각한다. 하지만 일반적으로 회계 콘텐츠를 그리 많이 가지고 있지 않은 CRM 시스템의 핵심은 어떠할까?
CRM 시스템은 다른 기업용 소프트웨어와는 다르다. 데이터 품질의 기준이 다르며 이는 데이터 입력 소스(고객 또는 판매 대리인)와 데이터 업데이트의 주기 때문이다. 일부 개별 기록이 하루에 몇 번이나 변경될 수 있다.
CRM에서 가장 위험한 테이블은 ‘영업 기회’와 ‘고객 계약’이다. 영업 기회는 계약이 성사되는 단계로 옮겨갈 수 있으며 고객 계약은 정보 피라미드에서 최상단에 위치하기 때문이다. 따라서 이런 테이블에 대한 업데이트는 접속 제어 시스템(영업 담당자는 이 기록이 특정 상태에 있을 때 해당 영역을 수정하지 못할 수도 있다)과 검증 규칙 또는 어떤 데이터가 변경될 수 있는 조건을 제한하는 코드화된 메커니즘을 통해 매우 조심스럽게 다뤄야 한다.
하지만 이런 제어는 그 트랜잭션을 정제할 필요가 있는 외부 시스템에 대한 응답의 필요성과 균형을 이뤄야 한다. 예를 들어 복잡한 판매 채널을 가질 경우, 이미 CRM 시스템 내에 존재하는 ‘새로운’ 계정을 생성할 필요가 있을지도 모른다. 외부 시스템은 계정을 상이한 이름(법인명과 주소지 이름), 상이한 도시, 이미 확보하고 있는 것과 다른 기타 핵심 정보 등으로 표시할 수 있다. 예를 들면, SK텔레콤과 에스케이텔레콤, SKT 또는 강남구와 강남 등으로 말이다.
같은 문제가 영업 기회 단계에서도 발생할 수 있다. 트랙잭션이 개입할 때는 어떤 버전의 데이터가 더 나은지 알 수도 없으며 차후의 통합을 위해 종종 두 가지 버전의 데이터를 보관해야 할 지도 모른다.
따라서 이미 있을 것으로 생각되는 기록에 대해서는 이를 복제할 것을 추천한다. 기록이 생성되면 후속 평가와 데이터 조화를 위해 영업부나 고객담당 부서에 알림 메시지가 전송돼야 한다. 일반적으로 새로운 기록은 마스터 디테일(Master Detail) 관계에서 기존의 기록을 하부 기록으로 만들어 외부의 시스템이 원하는 데이터의 ‘사본’을 지속적으로 업데이트 할 수 있으며 회계 시스템이 회계 장부를 결산하는데 필요한 모든 데이터를 얻을 수 있도록 한다.
이것은 고객명이 거의 동일할 때 내리는 꽤나 간단한 결정이다. 새로운 고객이 ESPN이고 기존 고객이 ABC네트웍스(ABC Networks) 또는 디즈니일 때는 결정을 좀 더 개인적인 판단에 맡겨야 한다. 이들은 모두 같은 회사에 속해 있지만 단일 계정으로 관리해야 할까? 아니면 각각의 계정으로 관리해야 할까? 이 모든 것들은 기업의 규정에 달려있다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.