비 IT출신 CIO 극과 극-최고의 파트너십
앞서 소개된 사례들과는 반대로, 뛰어난 비IT출신의 CIO들은 기술적 역량을 갖춘 직원들을 인정한다. 이들은 자신들이 무엇을 알지 못하는 지를 알고 있는 리더이다. 그들은 필요한 질문을 적절히 제시할 줄 알며, 이를 통해 보다 진보적인 시각을 갖추며, 찾아낸 해답을 비즈니스가 이해할 수 있는 방식으로 새롭게 배열할 방법 역시 이해하고 있다.
생체 의학 연구 전문 국제 자선 재단인 런던의 웰컴 트러스트(Wellcome Trust)의 IT 담당 이사 마크 브람웰은, “난 내가 ‘바보 같은 질문'이라 부르는 질문들을 묻는 법을 알고 있다. 무슨 일이 발생했다면, 그것이 왜 일어났는지, 그리고 이의 재발을 막기 위해 우리가 어떻게 대처해야 하는지 물어볼 필요가 있다”라고 말했다.
비즈니스 중심 CIO의 강력한 지지자인 포레스터의 카메론은, “어떤 작업이 애자일 방식인지 폭포수(Waterfall) 방식인지 CIO가 관여할 필요는 없다. CIO는 필요한 비즈니스 결과물을 이끌어내기 위한 최선의 방식을 선택하면 된다. 이 때 필요한 결정은 저 아래 개발 구조를 관리하는 이들이 내려는 것이다”라고 설명했다.
물론 소규모 IT부서에서는 CIO가 직접 신뢰도를 측정할 수 있을 정도의 기술적 역량을 갖출 필요가 있다고 카메론은 인정했다. 그러나 기관의 규모가 확대될수록, CIO는 기술적 영역보다는 비즈니스적 영역에 좀더 많은 역량을 집중해야 할 필요가 있을 것이라고 그는 강조했다.
또한, 비 IT출신의 CIO들은 자신들이 기술자들에게 휘둘리지 않도록 하는 데에도 주의를 기울일 필요가 있다. 브람웰은 “내 부서원들은 내게 어떤 작업을 설명할 때 IT 전문 용어들을 사용할 것이다. 그러면 나는 이를 나만의 용어로 해석해 그들에게 다시 이야기한다. 이를 통해 나는 그들에게 내가 그들의 설명을 이해했다는 것을 확실히 알릴 수 있다”라고 설명했다.
만일 그의 직원 중 누군가가 새로운 테크놀로지를 제안하게 될 경우, 브람웰은 그에 합당한 비즈니스적 이유를 정리할 시간을 가진다. 예를 들어, 한 직원이 클러스터드 서버의 필요성을 설명한다면, 그 경우 합당한 비즈니스적 이유란 최적의 성능 구현을 위한 부하 밸런스 유지가 될 것이다. 그는 “당신은 전문 용어를 명확하고 간결하게 정렬하여 현업 부서에 전달해야 한다”라고 말했다.
뿐만 아니라, 비IT출신 CIO는 자신의 직원들에게 그들의 역할은 테크놀로지를 위한 테크놀로지에 집착하는 것이 아닌 현업의 업무를 보호하는 것임을 교육하는 데에도 노력을 쏟아야 할 것이다. 브람웰은 “나는 직원들에게 우리는 스토리지와 네트워킹의 관리자라고 이야기한다. 우리가 집중해야 할 과제는 현업의 서비스에 가치를 제공하고 이것이 발전할 수 있도록 지원하는 것이다”라고 설명했다.
광고 대행사의 IT리더였던 코널리 역시 다행히도 입사 초기의 괴로웠던 만남 이후에는 멋진 비 IT출신 CIO를 만날 수 있었다. 그의 간섭쟁이 상사가 다른 곳으로 떠난 뒤 그 자리를 대체한 인물 역시 과거 재무 이사로 활동하던 이였다(코널리는 그녀에게 보고를 진행하고 업무의 많은 부분을 공유해야 했다). 그녀가 처음 CIO로 부임하며 코널리에게 한 말은, 자신은 IT에 관해 아무 것도 모른다는 것이었다. 그러나 그녀는, IT는 코널리의 권한이기에 자신은 이를 배울 생각이 없다고 말했다.
코널리는 그녀와의 관계가 너무나 훌륭했다고 설명했다. 둘은 기업의 사업 계획을 분석하고 이를 통해 IT 전략을 수립했다. 그는 “그녀는 나를 신뢰했다. 내가 IT를 알고 있다는 사실을 알고 있었기 때문이다. 만일 내가 디지털 광고 대행사로 변모하기 위해 어떤 작업이 반드시 필요하다고 이야기하면, 그녀는 이에 대해 최선의 지원을 제공해 주었다. 우리는 서로를 존중했고, 그로 인해 성숙한 협력 관계를 지속해 나갈 수 있었다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.04.19
Howard Baldwin | Computerworld
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