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비즈니스|경제 / 아웃소싱

SK C&C, 쌍용차 IT 아웃소싱 사업 수주

2012.03.22 편집부  |  CIO KR
SK C&C(www.skcc.co.kr)가 쌍용자동차가 발주한 IT 아웃소싱 사업을 수주했다고 22일 밝혔다.

이번 사업은 쌍용자동차의 IT 인프라 전반에 걸친 빠르고 안정적인 운영 환경 정립과 함께, 쌍용차의 다양한 업무 환경에 맞는 신속하고 탄력적인 인프라 서비스 제공 역량을 확보하기 위해 추진된 것이다.

SK C&C는 이번 사업에서 5년간 SLA(Service Level Agreement)와 ITIL 기반의 종합 아웃소싱 서비스 체계를 바탕으로 쌍용자동차의 모든 애플리케이션과 서버, 네트워크, 스토리지 등의 운영 및 유지보수 등 토털 IT 서비스를 제공하게 된다.

특히, SK C&C는 자체 개발한 SLMS(Service Level Management System)를 활용해 365일X24시간 IT인프라 서비스 수준에 대한 실시간 모니터링 및 평가 체계를 제공할 계획이라고 밝혔다. 사전에 제시된 서비스 목표 수준과 연계한 재무적 패널티 부가와 인센티브 제공도 명시해 IT 아웃소싱 품질을 보장할 계획이라는 설명이다.

SK C&C는 또 기존에 혼재되어 있던 시스템 개발 서버와 운영 서버를 별도 분리해 개발 작업에 따른 운영 서비스 영향도를 최소화하는 한편 각종 프로그램 및 데이터 운영 환경 또한 표준화해 시스템 개발 및 운영 전반에 걸친 생산성 향상을 추진할 예정이다.

특히 SK C&C는 통합 IT서비스 데스크에 자체 개발한 넥스코어 OMS(NEXCORE Outsourcing Management System) 솔루션을 적용이라고 전했다. 회사에 따르면 넥스코어 OMS는 고객의 다양한 IT 요청사항과 장애, 시스템 변경사항에 대한 원스톱 추적 관리는 물론 다양한 IT서비스 운영 현황에 대한 실시간 모니터링 기능 등을 제공하는 종합 ITSM(IT Service Management) 솔루션이다. ciokr@idg.co.kr
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