2012.02.13

IT 전문가가 통달해야 할 10가지 비즈니스 기술

Bob Lewis | InfoWorld
IT 전문가가 성공하기 위해서는 비즈니스 기술을 개발해야 한다는 말은 항상 듣는다. 그러나 어떤 비즈니스 기술인지에 구체적으로 설명해주는 경우는 드물다. 사실 비즈니스 기술 중에서는 IT에 중요하지 않은 것도 있다.

모든 비즈니스 기술이 필요하다면 IT 전문가라는 직업을 아마 포기해야 할 것이다. 회계사, 카피라이터, 영업 사원, 채용 담당자, 구매 담당자의 일까지 배우기엔 IT인들은 너무 바쁘다. 그런 것들은 모두 무시하라. 이제부터 IT 경력에 있어 가장 중요한 10가지 비즈니스 기술을 살펴보자.
 
IT 비즈니스 기술 1 : 듣기
습득하거나 개선해야 할 한 가지 기술만 선택하라고 한다면 바로 이것이다. 단순히 말을 듣는 것이 아니라, 상대방이 설명을 잘 하는지 여부, 또는 여러분과 같은 의견인지 여부에 관계없이 상대방이 말하고자 하는 바를 이해하는 것이 다른 어떤 기술보다 중요하다.
 
잘 듣는 사람은 다른 누구보다 유리한 위치에 있다. 주변 사람들이 아는 것을 지속적으로 학습하며, 따라서 본인의 명석함을 자랑하는라 바쁜 사람보다 더 현명한 시각을 갖게 된다.
 
IT 비즈니스 기술 2 : 협업
민첩함이 중요한 요소로 부각되기 전부터 협업(다른 사람들과 함께 일하여 혼자서는 불가능한 결과를 달성하는 것)은 중요했다. 민첩함이 작용하는 구심점은 개발자와 비즈니스 사용자 간의 협업이므로 결국 민첩함은 협업을 더욱 중요하게 만드는 요소일 뿐이다.
 
협업은 같은 편의 사람들이 공동의 문제를 해결할 방법을 모색하고 함께 공유하는 기회를 추구하는 것이다. 누가 같은 편인지 파악하는 것은 별개의 문제다.
 
IT 비즈니스 기술 3 : 협상
협업은 같은 편에 있는 사람들이 함께 일하는 것이지만, 협상은 서로 다른 편에 있는 사람들이 서로 상이한 의견을 가진 상황에서도 모두가 동의하는 길을 찾는 것이다.
 
생산적인 협상 방법을 모르는 사람은 더 이상 길이 없는 막다른 상황에 갇히는 경우가 많다. 이런 경우 대부분 문제는 바로 그 사람이지만 본인은 그것을 알지 못한다.
 



2012.02.13

IT 전문가가 통달해야 할 10가지 비즈니스 기술

Bob Lewis | InfoWorld
IT 전문가가 성공하기 위해서는 비즈니스 기술을 개발해야 한다는 말은 항상 듣는다. 그러나 어떤 비즈니스 기술인지에 구체적으로 설명해주는 경우는 드물다. 사실 비즈니스 기술 중에서는 IT에 중요하지 않은 것도 있다.

모든 비즈니스 기술이 필요하다면 IT 전문가라는 직업을 아마 포기해야 할 것이다. 회계사, 카피라이터, 영업 사원, 채용 담당자, 구매 담당자의 일까지 배우기엔 IT인들은 너무 바쁘다. 그런 것들은 모두 무시하라. 이제부터 IT 경력에 있어 가장 중요한 10가지 비즈니스 기술을 살펴보자.
 
IT 비즈니스 기술 1 : 듣기
습득하거나 개선해야 할 한 가지 기술만 선택하라고 한다면 바로 이것이다. 단순히 말을 듣는 것이 아니라, 상대방이 설명을 잘 하는지 여부, 또는 여러분과 같은 의견인지 여부에 관계없이 상대방이 말하고자 하는 바를 이해하는 것이 다른 어떤 기술보다 중요하다.
 
잘 듣는 사람은 다른 누구보다 유리한 위치에 있다. 주변 사람들이 아는 것을 지속적으로 학습하며, 따라서 본인의 명석함을 자랑하는라 바쁜 사람보다 더 현명한 시각을 갖게 된다.
 
IT 비즈니스 기술 2 : 협업
민첩함이 중요한 요소로 부각되기 전부터 협업(다른 사람들과 함께 일하여 혼자서는 불가능한 결과를 달성하는 것)은 중요했다. 민첩함이 작용하는 구심점은 개발자와 비즈니스 사용자 간의 협업이므로 결국 민첩함은 협업을 더욱 중요하게 만드는 요소일 뿐이다.
 
협업은 같은 편의 사람들이 공동의 문제를 해결할 방법을 모색하고 함께 공유하는 기회를 추구하는 것이다. 누가 같은 편인지 파악하는 것은 별개의 문제다.
 
IT 비즈니스 기술 3 : 협상
협업은 같은 편에 있는 사람들이 함께 일하는 것이지만, 협상은 서로 다른 편에 있는 사람들이 서로 상이한 의견을 가진 상황에서도 모두가 동의하는 길을 찾는 것이다.
 
생산적인 협상 방법을 모르는 사람은 더 이상 길이 없는 막다른 상황에 갇히는 경우가 많다. 이런 경우 대부분 문제는 바로 그 사람이지만 본인은 그것을 알지 못한다.
 

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