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디지털 변혁 주도권, CIO에서 CDO로··· 대기업일수록 경향 뚜렷

2019.01.18 Divina Paredes   |  CIO Australia


CR은 결국 조직이 디지털 변혁을 완료하면서 CDO의 역할이 점차 사라질 수 있다고 전했다. 



CR은 해당 보고서가 2018년 2사분기 및 3사분기에 조사한 81명의 응답자에 기초하고 있다고 밝혔다.



모든 응답자들은 조직에서 구매 권한이 있었으며, CIO(25%), CEO(12%), CDO(Chief Digital Officer, 10%), CTO(Chief Technology Officer, 6%), CMO(Chief Marketing Officer, 1%), CFO(1%), 기타 임원(3%) 등 51%가 임원이었다. 수석 VP, 이사/비상임 이사, IT관리자(최대 이사)가 전체 응답자의 33%를 차지했다. 영업 부문 관리자와 IT 직원은 응답자의 7%였다.



이 설문조사에서 꾸준히 제기됐던 문제는 디지털에 능숙한 인재를 확보하기 전쟁이다.

CR은 "인재 전쟁이 수그러들 기미가 보이지 않는다"고 전했다.

디지털 변혁 프로젝트를 수행하는 데 필요한 인력이 있는지에 관한 질문에 응답자 가운데 5%만이 그렇다고 답했다.

반면에 응답자 중 94%는 조직에서 디지털 변혁 프로젝트를 수행하기 위해 추가로 인력을 고용해야 한다고 말했으며 51%는 프로젝트를 지원하기 위해 다수의 인재 확보가 필요하다고 밝혔다.

해당 보고서에서는 5G, AI, IoT, 블록체인 등 새로운 기술의 도입으로 자격을 갖춘 인재 수요가 증가할 것이라고 전했다.

조직은 반드시 디지털에 능한 내부 인력 양성에 집중해야 하며, 그렇지 않으면 디지털 변혁 노력이 인재 부재로 인해 저하될 것이라고 보고서 저자들은 지적했다.

조직 내에서 인재 풀을 구축함으로써 중간 수준 인력을 유지함과 동시에 경쟁적인 인재 채용 위협에 대비해야 한다.

CR은 모든 조직이 디지털 변혁을 통해 교육을 제공하고 우수사례를 공유하며 디지털 변혁 방법론 인력에게 정보를 제공하기 위해 전략을 이행해야 한다고 촉구했다.

또한 보고서는 이 전략을 통해 기존 인력 중에서 리더를 파악하여 계발해야 한다고 강조했다. ciokr@idg.co.kr

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