2018.12.13

깃허브, '상태 알림 페이지' 개선··· "컴포넌트별 장애·대응 정보 제공"

Paul Krill | InfoWorld
유명 코드 공유 사이트인 깃허브(GitHub)가 상태 알림 페이지를 개선했다. 개발자가 장애나 운영 문제에 대해 더 많은 정보를 확인할 수 있게 됐다.

개선된 상태 알림 페이지는 다양한 깃허브 제품을 포함해 개별 컴포넌트의 상황을 더 상세하게 보여준다. 예를 들어 깃 오퍼레이션(Git operations)을 API 리퀘스트(API requests)에서 분리해 별도로 상태를 알려준다. 페이지 빌드(page builds)도 알림과 별개로 확인할 수 있다. 사용자는 이메일과 SMS, 웹 후크 등 다양한 방식으로 상태 보고서를 받아볼 수 있으며 조사부터 조치까지 장애의 전 과정을 볼 수 있다.

깃허브는 장애 상태에서 사용자에 제공하는 정보를 분류하고 개선하는 데 초점을 맞췄다. 목표는 워크플로를 바꿔 고객 커뮤니케이션을 개선하고 갈등을 줄이는 것이다. 

이를 위해 깃허브는 컴포넌트 상황 업데이트를 더 상세하게 제공하기 시작했다. 예를 들어 장애를 해결하는 과정 전반에서 "페이지에 성능 저하가 있는 상태입니다"와 같은 알림을 보여준다. 단, '성능 저하(Degraded performance)'는 장애에 대한 포괄적인 표현이며, 조치 절차나 구체적인 복구 시기 등을 제공하지는 않는다. 상태 업데이트는 특정 컴포넌트의 시간별 스냅샷 형태일 뿐이다. 

한편 깃허브는 2019년 3월까지 기존 상태 알림 사이트도 계속 서비스할 예정이다. 이후 새로운 사이트로 이전해 통합된다. 깃허브는 중요도가 떨어지는 시스템을 찾기 위한 테스트도 시행할 예정이다. 내년 2월 말 경 웹 트래픽을 새로운 상태 알림 페이지로 연결하고 구형 API는 더 지원하지 않는다. 새 사이트를 새 시스템에서 테스트하는 것도 예정돼 있다. 장애 대응 워크플로 테스트가 오는 18일에 실시된다. ciokr@idg.co.kr



2018.12.13

깃허브, '상태 알림 페이지' 개선··· "컴포넌트별 장애·대응 정보 제공"

Paul Krill | InfoWorld
유명 코드 공유 사이트인 깃허브(GitHub)가 상태 알림 페이지를 개선했다. 개발자가 장애나 운영 문제에 대해 더 많은 정보를 확인할 수 있게 됐다.

개선된 상태 알림 페이지는 다양한 깃허브 제품을 포함해 개별 컴포넌트의 상황을 더 상세하게 보여준다. 예를 들어 깃 오퍼레이션(Git operations)을 API 리퀘스트(API requests)에서 분리해 별도로 상태를 알려준다. 페이지 빌드(page builds)도 알림과 별개로 확인할 수 있다. 사용자는 이메일과 SMS, 웹 후크 등 다양한 방식으로 상태 보고서를 받아볼 수 있으며 조사부터 조치까지 장애의 전 과정을 볼 수 있다.

깃허브는 장애 상태에서 사용자에 제공하는 정보를 분류하고 개선하는 데 초점을 맞췄다. 목표는 워크플로를 바꿔 고객 커뮤니케이션을 개선하고 갈등을 줄이는 것이다. 

이를 위해 깃허브는 컴포넌트 상황 업데이트를 더 상세하게 제공하기 시작했다. 예를 들어 장애를 해결하는 과정 전반에서 "페이지에 성능 저하가 있는 상태입니다"와 같은 알림을 보여준다. 단, '성능 저하(Degraded performance)'는 장애에 대한 포괄적인 표현이며, 조치 절차나 구체적인 복구 시기 등을 제공하지는 않는다. 상태 업데이트는 특정 컴포넌트의 시간별 스냅샷 형태일 뿐이다. 

한편 깃허브는 2019년 3월까지 기존 상태 알림 사이트도 계속 서비스할 예정이다. 이후 새로운 사이트로 이전해 통합된다. 깃허브는 중요도가 떨어지는 시스템을 찾기 위한 테스트도 시행할 예정이다. 내년 2월 말 경 웹 트래픽을 새로운 상태 알림 페이지로 연결하고 구형 API는 더 지원하지 않는다. 새 사이트를 새 시스템에서 테스트하는 것도 예정돼 있다. 장애 대응 워크플로 테스트가 오는 18일에 실시된다. ciokr@idg.co.kr

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