레이놀즈는 로드 아일랜드 대학(Rhode Island College)에서 회계와 컴퓨터 사이언스 학사 학위를 받고 1990년대 말, 금융 부문에서 커리어를 시작했다.
그는 벡토 헬쓰시스템(Vector Healthsystem)에서 내부 감사 담당자로 일하면서 총계정 원장, 외상 매입금, 외상 매출금 처리에 이르기까지 회계와 관련된 거의 모든 업무를 맡아왔다.
그러나 일이 지루해졌다. 그는 1999년 IT 분야로 자리를 옮겼다. 처음에는 헬프 데스트 지원 업무를 맡았다. 그러다 4년 후, 블로드 센터의 IT 시스템과 2명의 인력을 관리하는 지금의 자리에 안착했다.
레이놀즈는 금융 분야에서의 경험을 세상의 어떤 것과도 바꿀 수 없는 것으로 표현했다. 그는 금융을 이해해야 사업과 예산, 투자수익, 비용/이익 분석 등을 알 수 있다면서, CIO가 되기 위한 준비를 할 수 있다고 보고 있다.
레이놀즈는 "금융 분야에서 일을 한 경험이 있다면 새 기술이 어떤 비용과 이익을 창출하는지 경영진에 더 잘 설명할 수 있다. 나는 회사 내에서 이런 부분을 인정받고 있다. 금융 쪽에서 일을 한 경험이 있기 때문이다. 그냥 IT 담당자로만 보지는 않는다"고 말했다.
고루한 빈 카운터(bean counter, 회계 담장자를 가리키는 속어)라기보다는 세일즈맨 같아 보이는 레이놀즈는 오늘날 CIO가 되려면 비즈니스 언어를 말해야 하고, 고객의 니즈를 예측해야 하며, 자신의 팀은 물론, 다른 사업 부문의 동료 및 경영진, 그리고 벤더들과 관계를 구축해야 한다는 사실을 이해하고 있는 것이다.
미래에 CIO가 되려면 이것만으로 충분할까? 분명히 좋은 출발점이기는 하다. 그러나 많은 CIO들과 고위직 리쿠르터, IT 애널리스트들에 따르면, 미래의 CIO들은 현재의 IT 리더십을 능가하는 역량과 더 많은 경험을 필요로 한다.
이들은 CIO의 역할이 변하고 있다는 점에 한 목소리를 내고 있다. 경제 침체, 글로벌화, 클라우드 컴퓨팅 시대의 도래, 빅 데이터의 폭증, 비즈니스 수요의 변화, 소비자 기술의 편재 때문이다. 이들에 따르면 기업들이 현재와 미래의 경쟁을 위해 필요로 하는 CIO들이 있다. 기업과 경영을 이해하고, 기술을 십분 활용해 고객 체험을 개선하고, 매출과 시장 점유율을 늘리고, 성장을 가속화할 수 있는 혁신적인 방법을 생각해낼 수 있는 사람들이다.
이 새로운 비즈니스 환경에는 과거 성공적인 CIO가 되기 위해 필요했던 것보다 한층 다양한 역량이 필요하며, 미래의 CIO들은 혁신과 최종 소비자, 사업 성장에 더욱 집중해야 하는 반면, IT에 대한 집중은 줄어든다는 것이다.
포레스터 리서치(Forrester Research)의 연구 디렉터겸 부사장인 칼리드 카르크는 현재 비즈니스에 집중해 업무를 수행하는 CIO들의 비율은 10% 미만이라고 추정하고 있다.
카르크는 "CIO에 대한 비즈니스적 기대가 절대적으로 바뀌기 시작했다. CIO들의 실질 경쟁력이 부족하다는 것을 확인하기 시작했다"라고 말했다.
그는 기업들이 CIO의 실적을 평가하는 방법을 바꾸고 있다는 것을 증거로 언급했다. 카르크는 "일부 기업들은 최종 사용자나 고객의 만족도, 신규 매출이냐 기존 매출이냐에 구애받지 않는 매출 성장 같은 사업 실적을 토대로 CIO들을 평가하고 있다. 반면 프로젝트가 제때 시작되고, 완료됐느냐 등은 평가하지 않고 있다"라고 설명했다.
IT부서가 리더십 위기에 봉착한 것일까?
그러나 포레스터의 전망에도 불구하고, 'IT가 리더십 위기에 봉착한 것일까?'라는 질문에 대한 답은 '아니오'가 대부분이다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.10.28
Meridith Levinson | CIO
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