1. 가트너 선정 CRM 고객 참여 업체 리더는?

2. 보안 2일 전
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4. 가트너의 고객 서비스와 지원 솔루션 업체 매직 쿼드런트의 ‘리더’ 사분면에 세일즈포스가 등재됐다.  세일즈포스는 가트너의 최신 고객 서비스 순위에서 리더십과 비전을 주도했으며 전 세계 소프트웨어 공급 업체를 지원하는 것으로 평가받았다. 또한 많은 다른 업체들이 빠르게 부상하고 있는 이 분야에서 세일즈포스는 리더로 자리매김했다.   ⓒD

6. 애플, 1억 달러 규모의 '인종 평등 및 정의 이니셔티브' 발표

7. 보안 2일 전
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9. 11일 애플이 1억 달러 규모의 인종 평등 및 정의(Racial Equity and Justice) 이니셔티브를 개시할 방침이라고 밝혔다. WWDC의 세부 일정을 발표한 이후 발표된 이번 이니셔티브는 회사의 환경, 정책, 소셜 부문을 담당하는 리사 잭슨 부사장이 주도하게 된다.  애플의 팀 쿡 CEO는 트위터 피드로 공개된 동영상 성명에서 “이번

11. '뜻밖의 선물'같은 팁··· '깃(Git)' 고급 명령어 5가지

12. 보안 2일 전
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14. 더 깔끔한 커밋, 더 스마트한 디버깅, 더 세련된 리포지토리를 위해 한 단계 업그레이드된 깃 기술들을 마스터하라.  오늘날 개발자 대부분은 소프트웨어 워크플로우의 핵심인 버전 관리 시스템 깃(Git)을 배웠을 가능성이 크다. 그리고 기본 개념과 명령어도 당연히 알고 있을 것이다. 이를테면 리포지토리(repositories) 작동 방식, 브랜치(b

16. 코비드-19로 달라진 IT우선순위··· 트래픽 관리, 디지털 변혁

17. 보안 2일 전
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19. 코비드-19로 전 세계 모든 기업이 업무에 지장을 받았다. 직원 대부분이 재택근무를 하고 서비스는 온라인으로만 이용 가능한 것이 새로운 일상이 된 상황에서 IT전문가들은 인프라와 애플리케이션, 보안에 대한 감독 업무를 계속해나가기 위해 엄청난 압박을 받고 있다. 그 결과, 각 기업은 디지털 변혁 계획에 속도를 내고 있으며 좀 더 똑똑한 의사결정을 내리기 위

21. 구글 다트(Dart), 마침내 ‘널 안전성(Null safety)’ 확보

22. 보안 2일 전
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24. 구글의 웹프로그래밍용 언어인 다트(Dart)가 ‘널 안정성(null safety)’을 제공한다. 이를 통해 일반적인 널 역참조 오류를 제거하고 성능을 최적화할 수 있다.  다트가 이제 ‘견고한(sound)’ 널 안전성을 갖추게 됐다. 이는 개발자들이 발견하기 어려운 버그를 방지할 수 있도록 돕는다. 여기서 다트의 ‘견고한 널 안정성’이란 ‘널을

26. MS 애저 시냅스에서 구현하는 데이터 분석··· 워디 IT솔루션

27. 보안 2일 전
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29. 점점 더 많은 조직이 데이터 통찰력을 활용하는 가운데, 호주 브리즈번에 본사를 둔 워디 IT솔루션(Wardy IT Solutions)은 조직이 적시에 데이터 및 통찰에 접근하는 데 중점을 두면서 데이터 분석 사업이 계속 성장하고 있음을 확인했다.   ⓒWardy IT 워디 IT의 피터 워디 워디 IT의 제너럴 매니저인 피터 워디는 기업이 데이

31. 마이크로프로세서 분야의 구루 ‘짐 켈러’, 인텔 떠난다

32. 보안 2일 전
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34. 여러 쟁쟁한 프로세서 개발 작업에 기여했던 짐 켈러 인텔 수석 부사장이 개인적인 이유로 인텔을 떠난다. 단 향후 6개월 동안 자문 역할을 지속할 예정이라고 11일 인텔은 밝혔다.  인텔은 자사 블로그를 통해 “지난 2 년 동안 인텔의 제품 리더십을 계속 발전시키는 데 도움을 준 켈러의 노력에 감사한다. 그와 그의 가족의 미래에 안녕을 기원한다”라

36. 블로그 | '1,400달러' 갤럭시 S20 울트라를 '399달러' 아이폰 SE로 바꾼 후 깨달은 10가지

37. 보안 2일 전
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39. 4.8인치 화면에 홈버튼이 있는 폰을 써 본 지 꽤 오래됐다. 그러나 최근 아이폰 SE가 집으로 배송됐을 때 필자는 갤럭시 S20 울트라에서 심(SIM)을 꺼내어 2016년으로 다시 돌아갔다. 마치 고급 승용차에서 모터스쿠터로 옮겨 탄 듯한 '초기 충격'이 지나간 후에야 안드로이드와 다른 iOS에 대해 몇 가지 중요한 사실이 눈에 들어오기 시작했다. &nb

41. MS, 윈도우 10 '가상화 기능' AMD 라이젠으로 지원 확대

42. 보안 2일 전
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44. 마이크로소프트가 윈도우 10 신기능 2가지를 공개했다. 유어 폰(Your Phone) 앱용 오디오 제어 기능과, 그동안 지원하지 않았던 AMD 라이젠 프로세서 PC용 가상화 기능이다. 이들은 윈도우 10 인사이더 빌드 19645에 나란히 포함됐다.   ⓒ Microsoft 오디오 제어 앱 업데이트는 유어 폰 앱 개선 작업의 일부다. 현재 일반

46. '美 평균 연봉 1억 5천 만원' 기초부터 전문 분야로 보는 AWS 자격증

47. 보안 3일 전
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49. AWS는 여전히 넷플릭스, 애플, 슬랙, 어도비 등이 사용하는 시장에서 가장 널리 보급된 클라우드 플랫폼이다. 그래서 IT분야에서는 AWS 자격증이 현존하는 가장 가치가 높다. 미국 내 급여가 높은 10대 자격증 중 3개를 AWS가 제공하고 있으며, AWS 공인 IT전문가의 평균 임금은 미화 12만 9,868달러(한화 1억 5,449만 972원)라고 201

51. 1.2만 콜센터 인력을 20일 만에 재택근무로 전환하라!

52. 보안 3일 전
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54. 코로나바이러스 팬데믹은 IT 리더들을 황급히 움직이게 만들었다. 가능하지 않을 것 같았던 목표조차 달성하도록 압박했다. 대표적 사례는 아마 콜센터 인력의 재택근무 전환일 것이다.  예를 들어 T-모바일은 팬데믹으로 인해 전세계의 17 곳의 콜센터에 근무하는 1만 2,000 명의 고객 상담사를 재택근무로 전환했다고 T-모바일의 CIO 겸 최고 제품

56. 블로그ㅣ애플, WWDC 2020서 'ARM 기반 맥' 공식 발표할 예정

57. 보안 3일 전
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59. 애플이 WWDC 2020에서 맥 프로세서를 자체 ARM 기반 칩으로 전환한다고 발표할 것이 확실시되는 분위기다. 그간 ARM 기반 A시리즈 프로세서를 탑재한 맥을 판매한다는 소문과 추측이 무성했다. 마침내 자세한 정보가 공유될 것으로 보인다.   ⓒIDG 전환은 이미 시작됐다  전환은 애플이 맥 OS X를 발표했을 때 이미 시작됐다.

61. 인텔, 성능 코어와 절전 코어 결합한 5코어 ‘레이크필드’ 칩 공식 발표

62. 보안 3일 전
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64. 코어 클래스와 아톰 클래스를 조합한 인텔의 첫 5코어 칩이 등장했다. 회사가 10일 공식 공개한 ‘레이크필드’ 프로세서 2종은 삼성 갤럭시 북 S와 같은 얇고 가벼운 기기를 겨냥하고 있다.  2019년 1월 처음 언급된 바 있는 레이크필드는 종전에는 볼 수 없었던 하이브리드 구성이 특징이다. 성능을 담당하는 ‘코어’ 클래스의 코어와 저전력을 구현

66. 레드햇, 잉그램마이크로 통해 아세안∙홍콩 클라우드 영역 확장

67. 보안 3일 전
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69. 레드햇이 잉그램마이크로를 통해 동남아시아 전역으로 자사 클라우드 사업을 확장한다.  잉그램마이크로는 인도네시아, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 홍콩 시장에서 레드햇 공인 클라우드와 서비스 제공자(CCSP) 프로그램의 유통 업체로 지정됐다. 제휴 조건에 따라 잉그램마이크로는 IBM 소유 레드햇과 협력해 공인 클라우드 및 서비스 업체로서의 자격을

71. '대체'아닌 '증강'으로 접근한다··· T-모바일 AI 컨택센터 사례

72. 보안 4일 전
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74. AI가 콜센터 직원을 대체할까? T-모바일의 접근 방식은 다르다. 해당 기업은 AI로 직원을 대체하는 것이 아니라 '증강'한다. 이를 통해 기업은 콜센터 직원과 고객이 더 가깝게 연결되도록 할 수 있으며, 고객들은 뻔한 ARS 경험에서 벗어날 수 있다.   기업과 고객을 연결하는 중개자로서 ‘AI’는 인기 있는 고객지원 툴 가운데 하나다.

76. 태만은 핑계 못된다··· IT가 미리 감안해야 할 SaaS 과제 3가지

77. 보안 4일 전
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79. 클라우드 애플리케이션이 기업 내부로 쓰나미처럼 밀려오고 있다. 이제 많은 기업에게 문제는 SaaS를 배치할지 여부가 아니라 SaaS를 어디까지 허용해야 하는지일 정도다. 비용 절감, 증가한 민첩성 증가, 수월해진 확장성 등 SaaS의 장점은 잘 알려져 있다. IDC의 SaaS 및 클라우드 소프트웨어 연구 책임자 프랭크 델라 로사는 “배치가 수월하고 빠르며

81. 몽고DB 4.4 베타버전 공개··· 쿼리 및 샤딩 개선

82. 보안 4일 전
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84. 인기 있는 NoSQL 데이터베이스의 최신 퍼블릭 베타버전이 공개됐다. 이번 베타버전에는 새로운 클러스터링, 읽기 최적화, 데이터 밸런싱 기능 등이 제공된다.    ​ ⓒGetty Images 문서지향 NoSQL 데이터베이스 기업 몽고DB가 9일(현지 시각) 몽고DB 4.4의 퍼블릭 베타버전을 공개한다고 발표했다. 이번 업데이트는 데이터

1. '채용도 원격으로' 6가지 성공 전략

2. 보안 5일 전
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4. 재택근무 확산에 이어 이제 채용 프로세스도 원격으로 진행되기 시작했다. 채용 담당자와 지원자는 새로운 가상 인터뷰에 적응해야 한다. 지원자를 원격으로 만나 심사하며, 지원자의 호감을 사는 방법을 소개한다.   ⓒGetty Images Bank 코로나19 대유행의 여파로 회사의 정상 영업이 어려워지면서 직원 중 상당수가 재택근무 체제로 전환되었

6. 기술력 업! 무료 온라인 교육 과정 사이트 12선

7. 보안 5일 전
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9. 학습 비용이 저렴해졌다. 오늘날 최고의 기술을 배우기에 좋은 12개의 무료 온라인 사이트를 소개한다.   ⓒGetty Images Bnak 교육에 많은 비용을 들일 필요는 없다. 인터넷 연결과 노트북 또는 스마트폰만 있으면 IT기술을 배울 수 있는 무료 과정이 많다. 여기서 소개하는 12개의 온라인 교육 업체는 거의 모든 기술 분야에서 무료

11. 블로그 | 안전한 iOS, 결함투성이 안드로이드?

12. 보안 2020.06.08
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14. 안드로이드 분야를 취재해온 십 수년 동안, 다음과 같은 말들을 흔히 들었다. - 안드로이드를 사용하는 한 프라이버시는 포기해야 한다! - 안드로이드를 사용하는 한 보안은 포기해야 한다! - 안드로이드를 사용하는 한 제대로 된 업그레이드는 받기 어렵다! - 안드로이드를 사용한 한 좋은 사용자 경험은 기대하지 말라! - 안드로이드를 사용하는 한 ‘인싸’로 인

16. 기고 | 포괄적인 원격 직장으로 가는 3단계

17. 보안 2020.06.08
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19. 코로나19 여파로 인해 현재 미국에서는 많은 IT근로자가 재택근무 중이다. 마이크 로빈스가 소개한 ‘업무에 전적으로 몰두한다’는 개념은 동료들에게 가장 개인적인 공간, 즉 자택을 어쩔 수 없이 드러내야 함을 내포한다.    ⓒGetty Images Bank 필자가 2년 전 원격 근무를 처음 시작했을 때 정서적으로 준비가 되어 있었다.

21. "10일에서 2시간으로 테스트 시간 단축" 오웬즈 코닝의 예측 애널리틱스 사례

22. 보안 2020.06.05
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24. 제조업체인 오웬즈 코닝(Owens Corning)에서 데이터 과학자들은 순수 과학 학계와 협력해 과학 연구와 예측 애널리틱스를 융합하는 흔치 않은 기회를 가졌다.  오웬즈 코닝의 글로벌 정보서비스 및 애널리틱스 전문가 센터(analytics center of excellence, CoE)의 책임자인 멀래비카 멜코트는 “우리가 심층적인 과학 기술

26. 코로나 이후 이직에 유리한 네트워킹 기술력

27. 보안 2020.06.04
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29. 코로나19 팬데믹이 완화되면서 업무 환경이 크게 달라 보일 수 있으며 IT팀들은 조직의 변화하는 요구를 충족하기 위해 기술 서비스를 지속해서 조정해야 할 것이다. 아직 알려지지 않은 기술력이 많지만 네트워크 전문가는 팬데믹 중에도 새로운 기술을 배울 수 있기 때문에 미래에 더욱 잘 대비할 것이다.   ⓒGetty Images Bank ID

31. 칼럼ㅣ당신의 ‘목소리’가 새로운 비밀번호인 이유

32. 보안 2020.06.03
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34. 구글이 지난달 목소리만으로 구매할 수 있는 기능을 파일럿 프로그램으로 공개했다. 이는 시작일 뿐이다. 생체인식 및 인증의 미래에 온 것을 환영한다. 얼굴인식 기술이 활발하게 활용되고 있다. 애플이 페이스ID를 선보이면서 얼굴인식을 통한 스마트폰 잠금 해제가 보편화됐다. 얼굴인식 기술은 여기서 멈추지 않았다.    ​ ⓒGetty Imag

36. 이제 남은 거리는 불과 'a qubit away'··· 2020 양자 컴퓨팅 진단

37. 보안 2020.06.03
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39. 2023년에는 포춘 500대 기업의 25%가 양자 컴퓨팅으로부터 비즈니스 경쟁력을 확보하게 될 것이라고 IDC가 전망했다. 현재 양자 컴퓨팅을 실제 활용하는 사례가 희소하다는 점을 감안하면 아주 과감한 예측이다.  그러나 IDC의 이런 전망에 힘을 실어줄 산업 활동들이 많다. 실제 올해 초 CES에서 가장 떠들썩했던 화제는 최신 스마트폰, 웨어러

41. 불황을 이겨내는 6가지 IT경력 관리 팁

42. 보안 2020.06.03
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44. 일반적으로 기술 리더들은 미리 계획을 세우며 많은 기술 리더들은 코로나바이러스 팬데믹이 오기 전에 침체를 어렴풋이 전망했다. 기술 기업들이 재택근무로 전환하면서 도움이 되었던 미래 지향적인 접근방식은 당신의 직장 생활에도 해당할 수 있다. 기술 리더들은 이제 어떻게 나아갈지를 생각해야 한다고 말한다.   ​ ⓒGetty Images Bank

46. ‘끔찍한 IT 상사’가 되는 10가지 지름길

47. 보안 2020.06.02
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49. 유능한 개발자나 IT 전문가를 관리자로 승진시킨다. 그리고 이로 인해 유능한 기술 직원들을 잃게 되고, 대신 나쁜 관리자 한 명을 얻게 된다. 애석하지만 전형적인 경우다. 이런 관리자에게 조직 관리란 ‘드림 팀’을 구성하는 것, 다른 사람이 성공하도록 돕는 것, 기술 문제를 해결하는 것이 아니다. 관리자 자신에 맞춰 조직원과 업무를 정렬시키는 것이다. 다

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