그러나 불행히도, 몇몇 프로젝트는 실패로 끝나곤 한다. 그 결과 고객들에게 엄청난 금전적 손실을 입히고, 법률 분쟁을 불러오고, 커리어를 망가트리며, 관계를 무너지게 한다.
긍정적 측면을 보자면, 이런 실패들을 조사함으로써 벤더와 고객 모두가 마음에 새겨야 할 몇 가지 중요한 교훈들을 얻을 수 있다.
‘10억 달러가 허공에’ 미국 공군의 ERP 프로젝트 중단
지난 11월, 미국 공군은 10억 달러의 비용을 투입하고도 “어떤 중요한 군사적 능력”도 창출해내는데 실패한 ECSS(Expeditionary Combat Support System) 라는 이름의 ERP 소프트웨어 프로젝트를 폐기하기로 결정했다.
당초 ECSS는 200개가 넘는 레거시 시스템을 대체할 예정이었다. 2005년 시작된 이 프로젝트는 오라클 소프트웨어를 사용했다. 그러나 곧 풍선처럼 비용이 폭증했다. 공군 관리들과 시스템 도급업자인 CSC가 엄청난 양의 추가적인 커스텀 코딩과 통합 작업을 수행했기 때문이었다.
공군 대변인은 원래 목표 범위의 1/4을 달성하기 위해서 추가적으로 11억달러가 더 필요하다고 말했으며, 이 또한 2020년까지 완료되지 못할 것이라고 전했던 바 있다.
미국 회계 감사원(Government Accountability Office: GAO)의 3월에 보고서를 보면, 현재 각국의 군대가 진행 중인 많은 ERP 프로젝트들은, 극도로 진척상황이 느리고, 예산도 초과하고 있는 형편이다.
GAO 보고서에 의하면, 미 해병대의 범세계적 전투 지원 시스템(global Combat Support System)은, 원래 예산보다 10배 가까이 비용이 더 투입되었고, 2009년 11월에 완전히 배치가 완료되었어야 했다. 현재까지 소요 비용은 11억 달러에 달할 것으로 보는데, 초기 예산인 1억 2,600만 달러보다 10배 가량 오른 것이다.
해군에서는 또 다른 ERP 프로젝트가 2003년 시작됐었다. 이 프로젝트는 원래 2011년 회계연도에 마무리짓도록 계획됐었지만, 그 완료 시점은 2013년 8월로 미뤄졌고, 투입 비용은 19억 달러 대신 27억 달러가 될 것으로 관측되고 있다.
“정부가 수십억 달러에 이르는 실패를 인정하고, 그 손실이 영구적이라는 사실을 받아들여야 한다는 점이 안타깝다”라고 IT 프로젝트 실패의 전문가이자 컨설팅사 어슈렛(Asuret)의 CEO 마이클 크릭스먼은 최근 인터뷰에서 말했다.
“의문의 핵심은, 대체 어떻게 실패가 발생하느냐다. 제어는 누가 하는가? 왜 계속 이런 일들이 발생하고, 언제쯤 멈출 수 있을까? 정부 IT는 완전히 제어 불가능한 것일까?”라고 크릭스먼은 덧붙였다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.