진정한 HR 파트너는 IT부서가 현업을 지원하는 데 필요한 인재를 확보할 수 있도록 인력 계획을 수립해야 한다. 인재 채용과 개발이 그 어느 때보다 중요해 졌다. 성공의 열쇠 중 하나는 HR 담당자와 긴밀한 관계를 유지하는 것이다. ... ...
챗봇(Chatbot)은 2018년에 유행한 고객경험(CX) 기술이며 잘만 활용하면 수천 명 고객의 CX를 개선할 수 있어 콜센터 직원들이 더욱 중요한 대화에 집중할 수 있게 해준다. 하지만 챗봇이 만능은 아니다. 대충 이행하거나 인간 상호작용 대... ...
전 세계 정부들이 점차 공공 데이터(Open Data)에 집중하고 있으며 영국도 예외는 아니다. 영국은 월드와이드웹 재단(World Wide Web Foundation)이 2016년 마지막으로 공개한 목록에서 공공 데이터에 대한 대중의 접근과 관련하여... ...
시청각 및 이벤트 테크놀로지 업체 PSAV는 최근 공격적인 기업 성장 계획에 부응하기 위해 향후 5년간 IT직원 수를 2배 가까이 증가하겠다고 밝혔다. 하지만 PSAV의 CIO 캐시 코지크가 그리는 미래는 단순히 직원 수만 많은 기업은 아니다. ... ...
CISO들이 비즈니스, 공식 보안 프로세스, 교육 수준 향상 등이 다양한 보안 목표를 우선순위에 두는 것으로 조사됐다. ESG는 정보시스템보안협회(ISSA)와 공동으로 매년 사이버보안 전문가를 대상으로 이들의 사고방식에 관한 연구 프로젝트... ...
넷플릭스는 1억 3,000만 명에서 비디오 스트리밍을 제공하기까지 인프라를 어떻게 구축해왔을까? 넷플릭스의 선임 엔지니어 데이브 한이 설명한다. 지난 20여년 동안 넷플릭스는 직원 수 30명 남짓의 DVD 렌탈 웹사이트에서, 5,000여 편의 쇼... ...
호주의 한 대기업 CEO가 보안 컨설턴트 마이클 코너리에게 다음과 같이 말을 했다. “사이버 인식 및 거버넌스 프로그램 실행은 마치 화재보험을 드는 것과 같다. 불이 날 가능성은 매우 희박한데 그에 비해 보험료는 엄청나게 청구하니 말이... ...
기업이 여러 공급업체와 협력하는 데는 그만한 이유가 있다. 기업은 사내 팀에서 부족한 기술을 찾거나 공급업체가 특정 비즈니스 프로세스를 처리하기를 원할 수 있다. 다른 이점은 전문 분야 이외의 최신 혁신 방법에 대한 접근이나 포괄적인 전문... ...
디지털 전략 개발은 원래도 어려운 일이었지만, 지금은 그 어느 때보다 더 어려워졌다. 이는 우리가 계속 변화하기 때문이다. 불행히도 변화란 계획을 세우는 데에 일종의 역설을 제기한다. 포스트모던 IT컨설턴트들 중에는 이러한 계획의 역설이 애자일 개발 ... ...
“끔찍한 서비스!” , “내 데이터를 소중하게 생각하지 않는다.” , “돈벌이에만 관심이 있다.” 등등. 온라인이나 오프라인에서 이런저런 이유로 평판이 엉망이 된 기업에 대해 자주 듣는 ... ...
목표 및 핵심 결과지표(Objectives and key results), 즉 ‘OKR’은 조직적 차원에서 목표를 설정하고, 그 결과를 추적할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임워크다. OKR은 목표 설정에 수 개월 걸릴 시간을... ...
2018년 6월, 레딧(Reddit)이 페이스북을 제치고 미국의 최대 방문 소셜 미디어 플랫폼이 되었다. 그리고 이는 구글과 (1위), 유튜브(2위)에 이어 미국의 가장 많이 방문하는 사이트 3위에 올랐다. 페이스북과 아마존은 각각 4위와 5위를 차지... ...
IT를 총괄하는 리더로 새롭게 선임됐다면, 첫 6개월이 매우 중요하다. 신임 CIO들이 매끄러운 전환을 달성하고 견조한 전략을 향한 경로를 설정하는데 도움이 될 만한 10가지 단계를 정리했다. CIO들 사이에 회자되는 흔한 농담 중 하나는... ...
기술 격차를 해소하고 사이버보안 적임자를 채용해 조직을 보호하는 방법을 소개한다. IT기술 격차는 특히 사이버보안 인재를 찾는 CIO의 지속적인 관심사다. 랜섬웨어의 등장부터 수십억 개의 IoT 기기까지 복잡하고 끊임없이 진화하는 위협은 위... ...
블록체인과 암호화폐 관련 정보가 연일 쏟아져 나오면서 블록체인 기반 회사들을 위한 시장도 풍요로워졌다. 2018년 현재까지 ICO(Initial Coin Offering)로 유입된 자금은 2017년보다 무려 4배나 된다. 그러나 ICO는 규제가 없는 ... ...
  1. 기고 | 서로 돕는 CIO-HR 관계를 위한 5가지 방법

  2. 2018.09.19
  3. 진정한 HR 파트너는 IT부서가 현업을 지원하는 데 필요한 인재를 확보할 수 있도록 인력 계획을 수립해야 한다. 인재 채용과 개발이 그 어느 때보다 중요해 졌다. 성공의 열쇠 중 하나는 HR 담당자와 긴밀한 관계를 유지하는 것이다. ...

  4. '대출 상담부터 스포츠∙공연 예매까지' 호주 기업의 챗봇 사례

  5. 2018.09.17
  6. 챗봇(Chatbot)은 2018년에 유행한 고객경험(CX) 기술이며 잘만 활용하면 수천 명 고객의 CX를 개선할 수 있어 콜센터 직원들이 더욱 중요한 대화에 집중할 수 있게 해준다. 하지만 챗봇이 만능은 아니다. 대충 이행하거나 인간 상호작용 대...

  7. 공공 데이터 접근성 1위 '영국', 우리에게 시사하는 바는?

  8. 2018.09.13
  9. 전 세계 정부들이 점차 공공 데이터(Open Data)에 집중하고 있으며 영국도 예외는 아니다. 영국은 월드와이드웹 재단(World Wide Web Foundation)이 2016년 마지막으로 공개한 목록에서 공공 데이터에 대한 대중의 접근과 관련하여...

  10. ‘비즈니스에도 능통한’ IT 직원 육성법

  11. 2018.09.13
  12. 시청각 및 이벤트 테크놀로지 업체 PSAV는 최근 공격적인 기업 성장 계획에 부응하기 위해 향후 5년간 IT직원 수를 2배 가까이 증가하겠다고 밝혔다. 하지만 PSAV의 CIO 캐시 코지크가 그리는 미래는 단순히 직원 수만 많은 기업은 아니다. ...

  13. 기고 | CISO가 생각하는 사이버보안 조치

  14. 2018.09.13
  15. CISO들이 비즈니스, 공식 보안 프로세스, 교육 수준 향상 등이 다양한 보안 목표를 우선순위에 두는 것으로 조사됐다. ESG는 정보시스템보안협회(ISSA)와 공동으로 매년 사이버보안 전문가를 대상으로 이들의 사고방식에 관한 연구 프로젝트...

  16. '7년 걸쳐 AWS로 이전'··· 넷플릭스 엔지니어가 설명하는 클라우드 여정

  17. 2018.09.12
  18. 넷플릭스는 1억 3,000만 명에서 비디오 스트리밍을 제공하기까지 인프라를 어떻게 구축해왔을까? 넷플릭스의 선임 엔지니어 데이브 한이 설명한다. 지난 20여년 동안 넷플릭스는 직원 수 30명 남짓의 DVD 렌탈 웹사이트에서, 5,000여 편의 쇼...

  19. '보안 사고는 기우라던 CEO에게' 컨설턴트가 전하는 말

  20. 2018.09.12
  21. 호주의 한 대기업 CEO가 보안 컨설턴트 마이클 코너리에게 다음과 같이 말을 했다. “사이버 인식 및 거버넌스 프로그램 실행은 마치 화재보험을 드는 것과 같다. 불이 날 가능성은 매우 희박한데 그에 비해 보험료는 엄청나게 청구하니 말이...

  22. 복잡한 멀티벤더 아웃소싱, 10가지 관리 팁

  23. 2018.09.12
  24. 기업이 여러 공급업체와 협력하는 데는 그만한 이유가 있다. 기업은 사내 팀에서 부족한 기술을 찾거나 공급업체가 특정 비즈니스 프로세스를 처리하기를 원할 수 있다. 다른 이점은 전문 분야 이외의 최신 혁신 방법에 대한 접근이나 포괄적인 전문...

  25. 기고 | 디지털 전략의 종착지와 여정

  26. 2018.09.10
  27. 디지털 전략 개발은 원래도 어려운 일이었지만, 지금은 그 어느 때보다 더 어려워졌다. 이는 우리가 계속 변화하기 때문이다. 불행히도 변화란 계획을 세우는 데에 일종의 역설을 제기한다. 포스트모던 IT컨설턴트들 중에는 이러한 계획의 역설이 애자일 개발 ...

  28. '트윗 하나로 추락할 수도' 기업 평판 관리 팁

  29. 2018.09.07
  30. “끔찍한 서비스!” , “내 데이터를 소중하게 생각하지 않는다.” , “돈벌이에만 관심이 있다.” 등등. 온라인이나 오프라인에서 이런저런 이유로 평판이 엉망이 된 기업에 대해 자주 듣는 ...

  31. OKR을 아시나요?··· ‘큰 그림’ 구체화를 위한 목표-설정 프레임워크

  32. 2018.09.06
  33. 목표 및 핵심 결과지표(Objectives and key results), 즉 ‘OKR’은 조직적 차원에서 목표를 설정하고, 그 결과를 추적할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임워크다. OKR은 목표 설정에 수 개월 걸릴 시간을...

  34. 기고 | 페이스북 제친 '레딧', 인기 급상승한 4가지 이유

  35. 2018.09.06
  36. 2018년 6월, 레딧(Reddit)이 페이스북을 제치고 미국의 최대 방문 소셜 미디어 플랫폼이 되었다. 그리고 이는 구글과 (1위), 유튜브(2위)에 이어 미국의 가장 많이 방문하는 사이트 3위에 올랐다. 페이스북과 아마존은 각각 4위와 5위를 차지...

  37. 딜로이트가 설명하는 신임 CIO 플레이북

  38. 2018.09.06
  39. IT를 총괄하는 리더로 새롭게 선임됐다면, 첫 6개월이 매우 중요하다. 신임 CIO들이 매끄러운 전환을 달성하고 견조한 전략을 향한 경로를 설정하는데 도움이 될 만한 10가지 단계를 정리했다. CIO들 사이에 회자되는 흔한 농담 중 하나는...

  40. 사이버보안 전문가 채용에 도움되는 11가지 팁

  41. 2018.09.05
  42. 기술 격차를 해소하고 사이버보안 적임자를 채용해 조직을 보호하는 방법을 소개한다. IT기술 격차는 특히 사이버보안 인재를 찾는 CIO의 지속적인 관심사다. 랜섬웨어의 등장부터 수십억 개의 IoT 기기까지 복잡하고 끊임없이 진화하는 위협은 위...

  43. 암호화폐∙ICO 사기, 어떻게 알 수 있나? 피할 방법은?

  44. 2018.09.05
  45. 블록체인과 암호화폐 관련 정보가 연일 쏟아져 나오면서 블록체인 기반 회사들을 위한 시장도 풍요로워졌다. 2018년 현재까지 ICO(Initial Coin Offering)로 유입된 자금은 2017년보다 무려 4배나 된다. 그러나 ICO는 규제가 없는 ...

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