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슐츠는 우선 단계적 접근을 하면서, 부가 가치의 창출 없이 비용만 많이 발생시키는 레거시 투자들을 걸러 내었다. 몇몇 계약들을 파기하거나 종료하였으며, 마이크론과 벤더 사 모두가 유지에 상당한 시간과 돈을 투자하고 있던 몇 가지 기술 서비스들을 온-프레미스에서 클라우드로 이전하기도 했다.
“디지털 전환을 둘러싼 기대감이 큰 가운데, 많은 CIO들이 어떻게 하면 책임감 있게 재원을 투자할 수 있을 것인가를 놓고 고민하고 있다. 앱티오와 같은 툴은 비즈니스를 혁신하고 빠른 의사 결정을 내리며 재무에 있어서 신뢰를 얻고자 하는 CIO들에게 필수적이다”라고 슐츠는 말했다.
비용에 대한 투명성 확보하기
2012년, 셰브론(Chevron)의 에이미 앱셔는 행복했다. 비즈니스는 번창하고 있었고 셰브론은 연일 새로운 인재를 채용하기 바빴다. 뿐만 아니라 셰브론의 테크놀로지, 전략 및 서비스 총괄 매니저는 1만 4,000개에 이르던 애플리케이션을 5,000개로 줄이고 프로젝트 포트폴리오를 30% 가까이 줄여 무려 10억 달러의 가치를 창출해냈다.
그러나 경기 순환의 영향을 강하게 받는 석유산업의 특성상 이러한 호시절은 오래 가지 못했다. 시장 상황이 악화되고, IT 비용은 천정부지로 치솟았다. 앱셔는 시스코 CIO 레베카 자코비의 조언을 따라 IT비용 및 서비스 소비와 관련한 투명성을 개선하기 위해 앱티오를 사용하기로 결정했다.
“(자코비는) 책임의 시스템과 투명성을 강화해 줄 매니지먼트 시스템에 대하여 상당히 설득력 있는 그림을 그려주었다”라고 앱셔는 당시 자코비의 조언에 대해 말했다.
앱셔는 먼저 대규모 유틸리티 및 ERP 시스템을 운영하는 셰브론의 중앙 IT 유닛에 앱티오를 설치했다. 이후 경과를 지켜보며 비즈니스 수요를 지원하기 위한 혁신에 초점을 맞춘 IT 그룹들에 앱티오를 적용할 생각이었다. 2014년, 셰브론은 IT 서비스, 하드웨어 및 소프트웨어 비용을 보여 주는 최초의 비용 청구(chargeback) 모델을 구축했다.
“무엇보다도 투명성을 개선하고, 비용 청구 및 복원에 대하여 보다 생산적인 대화를 하게 되는 것이 중요했다. 각 비즈니스 유닛에서 자신들이 소비하는 서비스의 비용을 파악할 수 있도록 말이다”라고 앱셔는 설명했다.
비용을 억제하고, 가시적인 결과를 보여주다
신용카드 포인트와 같은 고객 충성도 프로그램을 제작하는 기업인 마케터 마리츠는 몇 년 전 까지만 해도 스프레드시트 지옥에서 허우적대고 있었다.
"5년 전, 우리는 지출 내역에 대해서는 확실하게 파악하고 있었다. 그렇지만 그 모든 데이터가 스프레드시트에 갇혀 있었고, 이를 제대로 이해하는 사람은 나 자신과 금융 애널리스트 한 명뿐이었다"고 마리츠의 글로벌 IT 서비스 SVP 제리 이모프는 말했다. 이러한 접근은 IT와 비즈니스 간 긴장을 고조시켰다.
수 년간, 마케터 마리츠에서 IT는 일종의 공유 서비스 조직으로 기능해 왔다. 비즈니스 이해관계자들을 위해 기술 의사결정을 내리고, 선택의 폭을 좁히는 역할을 한 것이다. 비즈니스 이해 관계자들은 IT가 비용 가치에 대한 중요한 통찰력은 거의 제공하지도 않으면서 비용만 많이 든다고 불평하곤 했다.
"내가 생각해도, 고객에 대한 우리의 당시 접근은 정말 형편 없는 수준이었다. 우리의 그러한 행동은 사실상 스스로를 배제시키기 딱 좋은 것이었다"라고 이모프는 회상했다.
그러다가 마리츠의 창립자이자 CEO인 스티브 마리츠가 IT를 탈 중앙화하고, 비즈니스의 손에 더 많은 권한을 쥐어 주기로 결정하면서 이모프는 다른 길을 찾게 되었다.
하지만 함정이 있었다. 이모프는 IT 비용을 35% 가까이 줄여야만 했다. 이모프는 비용을 억제하고, 가시적인 결과를 보여주기 위하여 앱티오 소프트웨어를 구현했다. 앱티오는 마티즈의 IT 비용을 40% 가량 절감해줬다.
예컨대 기존 서버에 새로운 워크로드만 추가하면 되는 상황에서 굳이 사업부에 새로운 서버를 추가할 필요가 없다거나, 더 저렴한 스토리지로 데이터를 이동시켜 비용을 절약할 수 있음을 보여주는 식이었다. 그런가 하면 두 곳의 다른 그룹에서 메인프레임을 닫아 비용을 절감한 사례를 보고 값비싼 메인프레임으로부터 데이터를 이동시키기로 결정한 그룹도 있었다.
“앱티오 덕분에, 예산 및 지출에 대한 책임과 권한을 가진 이들이 직접 정보를 접할 수 있게 되었다. 앱티오는 비즈니스와의 의사소통을 바꾸어 놓았다”라고 이모프는 말했다.
덕분이 마리츠는 IT 지출 2,000만 달러를 절감할 수 있었으며 이 돈을 인수 및 레거시 플랫폼 업데이트에 사용할 수 있었다. 또한 IT 비용을 추가적으로 5% 가량(약 300만 달러 가량) 감축하여 사이버 보안에 대한 지출로 전환하기도 했다.
“CEO나 CFO를 찾아가 ‘사이버보안 이니셔티브를 위해 300만 달러가 더 필요한데요’ 라는 아쉬운 소리를 하지 않아도 된다는 건 정말 기쁜 일이다. ‘그 비용은 자체 조달 가능합니다’ 라고 말할 수 있으니 말이다”라고 이모프는 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.