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추천 CIO 라이브러리
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아모레퍼시픽, 빅 데이터에서 고객의 속마음을 꿰뚫어 개인 맞춤 서비스 제안 - IDG Case Study
CIO KR,
국내 미용 업계 1위인 아모레퍼시픽의 평생 고객 캠페인은 빅 데이터를 기반으로 한다. 아모레퍼시픽은 고객의 구매 정보부터 피부 진단 결과, 콜센터 불만, 페이스북 댓글에 이르는 모든 데이터를 통합하고, 신속한 분석을 위해 데이터를 70% 압축해 처리 속도를 최대 500배 향상시켜 최적의 환경을 구축했다. -
신세계몰, DW에서 빅 데이터 분석까지 효과 만점의 시스템 구축 - IDG Case Study
CIO KR,
최근 3년 동안 연평균 40% 성장한 신세계몰이 사이트를 개편하면서 개인화 서비스를 위해 DW와 CRM을 구축하는 C.S.I.(Customer Service Insight) 프로젝트를 추진했다. C.S.I 프로젝트로 신세계몰은 대용량 데이터 분석, 정형 및 비정형 분석, 신속한 분석이 가능해졌다.
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PCA 생명, 제니퍼 APM 통해 대 고객 서비스 한 단계 진화 - IDG CaseStudy
ITWorld KR ,
PCA생명이 제니퍼 APM을 도입한 것은 2007년으로, 올해로 5년째로 접어들었다. 시스템 구축에서 안정화까지 걸린 기간은 3개월. 이후 PCA 생명은 현재 운영하고 있는 대 고객 시스템과 내부 운영 시스템 등 WAS 시스템 전체에 활용하고 있다. -
기업IT를 위한 윈도우 8 집중분석 - IDG Deep Dive
CIO KR ,
윈도우 8 출시 행보가 속속 이어지고 있다. 개발자 프리뷰에 이어 소비자 프리뷰 버전이 등장했다. 이번 윈도우 8은 데스크톱, 노트북, 태블릿을... -
IT 소비재화에 대응하는 APM 도입 가이드 - IDG Tech focus
CIO KR ,
클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터, IT 소비재화 등 새로운 IT 패러다임이 부상하면서 APM이 다시 주목을 받고 있다. 특히 IT 소비재화(새... -
2012 CIO 현황 보고서 - IDG Deep Dive
CIO KR ,
올해로 11년째를 맞는 CIO 매거진의‘CIO 현황 설문’에 따르면, IT 리더들은 도전적인 한 해를 앞두고 있다. 특히 IT 리더들은 기업 보안을 가장 우려하는 것으로 조사됐다. -
엔터프라이즈 클라우드 서비스 실전가이드 - CIO Deep Dive
CIO KR ,
클라우드는 이미 기업의 모든 영역에 깊숙이 침투했다. 기존에는 전혀 상상하지 못했던 부문들에게까지 SaaS와 IaaS는 그 영역을 넓혀가고 있다
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